Samsung Galaxy S8 出狀況?部分用戶抱怨手機會自動重開機


(圖片來源: SquareTrade)

Samsung Galaxy S8 和 S8 Plus 上市超過一個星期,已經接連傳出螢幕偏紅色、Wi-Fi 連接問題等小問題,而現在更是一波未平一波又起,國外論壇有部分使用者抱怨 Galaxy S8 會不定時隨機重新開機,造成使用者困擾,還有網友統計他的 Samsung Galaxy S8 在 10 個小時內重開機 7 次之多。

根據國外 xda developers 討論區的網友 Gekidami 發文表示,他的 S8 就遇到自動重開機問題,只要手機螢幕下方區域有些異常顯示就會自動重開機,即使是安全模式也會重開機,因此他認為應該不是 App 異常導致問題發生。在他打電話聯絡三星後,三星請他把手機送回店裡要求換機。

除了 Gekidami 的例子之外,三星官方論壇也有網友發文提出相同問題,其中 Lazazy 表示他的 S8 在 10 個小時裡自動重開機 7 次,尤其當他開啟三星內建 App 與相機時,就會當機並重新開機。因此他上網發文詢問有沒有解決辦法,如果沒有就要把手機送回電信商。

Lazazy 的發文引起許多網友迴響,有部分網友也紛紛表示他也有遇到相同問題,有部分人表示他的手機卡在省電模式、也有的人重開機是 microSD 卡的問題,而且不僅 Galaxy S8 有自動重開機的問題,就連 S8 Plus 也有災情發生。

網友 userGoJQJzwCc6 也發文指稱他向三星兩位客服人員、一位主管抱怨這個問題時,三星人員堅持不可能會自動重開機,也聲稱他是第一個反應問題的使用者,因此他也呼籲有問題的使用者趕緊聯繫三星。

然而有關自動重開機的問題,部分網友推測有可能是因為生物感應器問題,只要同時啟動指紋辨識和臉部辨識就會自動重開機,也有人推測是 microSD 卡相沖導致手機自動重開機。

現在 S8 和 S8+ 自動重開機問題在國外已有不少網友反應,這到底是什麼樣的狀況,目前 Samsung 公司並沒有任何評論回應,但若不好好處理,或許將可能會降低使用者對三星公司的信賴感。

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圖片及資料來源:BGRxda developersSamsung’s forums

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