使用者行為分析發現:台灣旅客習慣利用零碎時間規劃旅遊行程

Skyscanner 針對台灣地區使用者行為分析,顯示已有超過六成的使用者會透過行動裝置搜尋旅遊相關資訊,而周三是一星期當中最多人使用的時段,使用的尖峰時間則是每天晚上的十點到十一點、下午三點到四點,以及中午十一點到十二點,顯示台灣旅客習慣利用零碎時間來搜尋安排旅遊行程。

這次資料顯示已有高達 61% 的使用者會透過行動裝置使用 Skyscanner,39% 則是透過電腦,代表行動裝置已成為主流使用平台。但無論是使用何種裝置,都有超過五成的使用者在搜尋機票時,會進一步利用Skyscanner的篩選功能過濾結果,當中使用率最高的是「轉機次數」(隱藏需要轉機 1 次或以上的航班),其次是「去回程航班的出發時間」,以及「隱藏或僅顯示特定航空公司的航班」。

若進一步針對使用時段進行分析,每周三是使用率最高的時段,其次是周二及周四,推測可能是因為有許多航空公司會選在周二釋出優惠促銷,而周三大都是每個星期忙碌暫告一段落的時機點。有趣的是,台灣旅客使用 Skyscanner 的尖峰時間依次為每天晚上的十點到十一點、下午三點到四點,以及中午十一點到十二點,也就是睡前、下午茶及午休前的時段,顯示台灣旅客習慣利用零碎時間來搜尋安排旅遊行程。若以目的地進行分析,日本一直都是深受台灣旅客喜愛的旅遊目的地,資料顯示有超過三成的旅客選擇前往日本,其他受到台灣旅客喜愛的地區還包含中國、南韓、香港及美國。

除此之外,資料也顯示台灣旅客平均會在出發前 84 天開始搜尋航班,且「隱藏費用」是台灣旅客最在意的事項。正巧呼應了先前 Skyscanner 所做的調查結果,當中有共計超過四成的台灣旅客將自己形容為「完美計畫型」或「精打細算型」,因此會提前追蹤尋找旅遊的相關資訊、機票價格,以及適合自己且相對便宜的旅遊產品組合,由此可以看出台灣旅客雖然習慣利用零碎時間規劃行程,但對細節的安排卻一點都不馬虎。

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消息及資料來源:Skyscanner

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