Samsung 承認部分 Galaxy Note 8 電池有問題

日前 Samsung Galaxy Note 8 用戶上傳影片抱怨電池有問題,當電池耗盡後,手機會死機變磚塊,無法再充電,當時 Samsung 三星公司僅表示公司正在進行調查,而據 BGR 報導,三星公司終於承認了這個問題,並聲稱只有少數的手機受到影響。

三星這次承認錯誤並非向全球發布聲明,而是德國網站 PCWelt 向三星詢問意見時,三星以電子郵件聲明表示:「三星正在認真對待所有此類報告,但我們只收到了極少數可能與充電管理有關的客戶調查事件,我們需要對此進行進一步調查。」

針對這次的電池無法充電事件的起因眾說紛紜,有些消息認為是 Samsung Galaxy Note 8 電池故障,然而也有消息認為這是軟體調節失靈,由於鋰離子電池充電沒有記憶效應,當手機電池耗盡後,就無法透過微量電力進行啟動充電,所以建議應保持 40~70% 的電力。

雖然還沒有釐清究竟是什麼原因導致 Galaxy Note 8 電池出現這種奇怪的問題,但至少 Galaxy Note 8 不像 Galaxy Note 7 會爆炸起火,只是金錢和資料上的損失。

也因此建議 Galaxy Note 8 使用者,如果擔心電池出現問題的話,建議定期被份資料,而且使用時千萬別等到電池電量用盡才充電。

此外,國外網站《Mashable》提出「堆疊充電」的技巧讓使用者可以暫時解決無法充電問題,使用者必須反覆插拔 Note 8 的充電線,但要注意每次充電線與手機連接時間必須約 30 秒左右,經過幾次反覆就有機會開始正常充電;但…這並不是完全有效,少部分手機仍需重覆插拔約 20 分鐘以上才會開始正常充電。

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圖片及資料來源:BGRMashablePCWelt


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