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奧多比在剛舉辦的第103屆NRF年會中宣布,整合Adobe Marketing Cloud中的兩大關鍵要素:Adobe Campaign (前稱Neolane)與Adobe Experience Manager。透過 Adobe 的跨通路宣傳活動管理與網路體驗管理整合,將讓行銷人員從使用單一數位資產管理資料庫及來自匿名訪客與註冊客戶的資料整合,建立個人化客戶體驗。同時,奧多比更介紹一系列 Adobe Campaign 的增強功能。
奧多比數位行銷策略副總裁Suresh Vittal表示,「行銷人員需要更好的方式,在所有網路與實體通路中建立、優化及發佈內容。在奧多比領先的網路內容與活動管理解決方案整合後,行銷人員能根據客戶的喜好,在適當的通路提供無與倫比的個人化體驗。這項里程碑只是個起點,展現Adobe Campaign與Adobe Experience Manager將持續深度整合。」
除了與Adobe Experience Manager整合,Adobe Campaign的重要新功能包括:
- 可擴展的即時互動管理-行銷人員如今可透過加強的即時市場管理系統,有效地傳遞大量活動、優惠、數據及與客戶進行互動。
- 改良分散式行銷-新工具、流程與資產讓行銷人員更容易建立與客製化本地宣傳活動。
- 增強交易訊息通報功能-交易訊息,包括已完成或確認先前約定的交易,例如訂單或送貨確認,讓行銷人員有機會能加強品牌忠誠度與增加額外收入。
- 其他改善內容-支援德文與增強多項技術平台性能。
這次發布適用於Adobe Campaign近期發表的新價格結構,將幫助行銷人員規劃及統一宣傳活動是否成本過高,或與電子郵件CPM綁定邁出了重要的一步。同時,更重要的是符合行銷人員與每位客戶的個人化溝通模式。
消息及資料來源:Adobe 奧多比公司