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延續2012 年的暢旺氣勢,台灣賓士在總裁邁爾肯 (Eckart Mayer) 的帶領下,持續秉持「The best or nothing」品牌精神,不僅月銷售創新高、更以全年16,730 台的總掛牌數達成 2013 年立下的「豪華進口車龍頭五連霸」目標,並以近 25% 的成長幅度超越自我!
達成年初既定「開拓年輕族群、深耕既有主力客群」目標
分析台灣賓士達成2013年「豪華進口車龍頭五連霸」戰績共有三大策略:
- 「開拓年輕族群」:將品牌價值往下扎根,是台灣賓士於 2013 年列為重點項目的努力方向,而在 2013 年藉由 The new B-Class 與 The new A-Class 奠定年輕消費族群後,並於6月引進 The new CLA車系,以小型四門轎跑車開創全新格局。
- 「深耕既有主力客群」:去年 6 月發表 13 款全新改款E-Class,匯集四門房車、五門旅行車、雙門轎跑車與 AMG 性能車的多元姿態,組合汽油、柴油、柴電混合三種引擎動力,以「無縫戰術」提供給豐富多元的購車選擇!此外,透過提升全車系配備及極具競爭力的資融方案策略,幫助C-Class全車系戰力大幅提升。
- 「完善的售後服務後盾」:除了新車銷售外,完善的售後服務更是支持成長的強力後盾。售後服務品牌宣言「My Service」多元服務專案持續發展,包含 24 小時道路救援服務、客戶服務專線整合、My Choice-選擇 盡其在我、Mobilo-守護星服務等。
守護,無所不在 「My Service – 服務 為你而在」春節不打烊
台灣賓士誠心感謝所有車主的支持,而在即將到來的農曆新年假期,提醒所有車主,長途旅行前,建議提前做好例行性車輛安全檢查,以維護行車安全。台灣賓士 24 小時客戶服務專線春節不打烊,提供客戶最即時的關懷與協助,北、中、南三地的授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務,部分授權展示中心亦照常營業。此外,由於年節服務時間採彈性調整,前往服務廠及展示中心之前請先電洽台灣賓士客戶服務專線;而全台各據點將於1月30日至2月2日進行輪班, 2 月 3 日起恢復全面營業。
消息及資料來源:台灣賓士股份有限公司