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隨著行動裝置的盛行, Skyscanner 針對台灣用戶調查行動裝置使用者行為,調查發現多數用戶會使用行動裝置搜尋機票資訊,但訂購機票時,則必較喜歡使用電腦完成。
機票搜尋與訂購
行動裝置已成為台灣旅客搜尋航班資訊的主要媒介(58%)。而到了訂票階段,使用者行為卻有明顯的轉變,多數使用者(57%)仍會選擇透過介面較清晰的電腦來訂購機票,使用行動裝置訂票的比例則下降至 43%,故對台灣用戶而言,行動裝置主要用為搜尋資訊,實際購買行為發生時仍選擇電腦來進行。
瀏覽量高峰時段
Skyscanner 發現無論是使用行動裝置或是電腦的用戶,都偏向在平日使用 Skyscanner,瀏覽量也隨著接近週末而降低。其中,週一與週二為每週流量最高的日子,週六與週日則為每週的最低點。
再近一步分析每小時的流量,晚上 10 點為使用行動裝置的最高峰;至於電腦的使用者,除了晚上 10 點之外,早上 10 點和下午 3 點也分別有特別高的流量。此外,各平台的流量都於晚間 12 點之後有明顯的下降。
Skyscanner大中華區資深行銷經理方芳表示:「本次行動裝置使用者行為數據分析發現,雖然行動裝置已成為台灣使用者搜尋航班資訊的首選平台,但是到了訂票階段,多數使用者仍選擇利用介面較清晰的電腦來完成。」
消息及資料來源:Skyscanner