智慧超市「Amazon GO」不用結帳,商品「拿了就走」!

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全球知名電商巨擘 Amazon 亞馬遜宣布將於 2017 年開設全球首家實體智慧超市「Amazon GO」,特別的是這家超市將導入智慧經營,沒有收銀台、不用排隊,消費者只要拿了你要的商品就能離開店裡,完全拋棄結帳流程,或許將掀起一場零售業的革命。

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針對 Amazon GO 如此新穎的銷售模式,Amazon 稱之為「Just Walk Out Technology」,在這間智慧商店裡,裝有多種感應器,透過電腦影像辨識與深度學習技術,經過運算就會知道消費者把哪些物品放到購物袋裡;只是消費者在逛 Amazon GO 前,手機必須下載特定 APP 並先在店門口掃描條碼,才能自由自在的逛街選購商品,只要買完離開店裡,帳單就會躺在手機裡。

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Amazon Go 實體智慧商店是 Amazon 籌備多年的心血,商店位於美國西雅圖的 Amazon 總部附近,目前的試營運階段僅開放給 Amazon 員工體驗,預計 2017 年初全面開放營運。在這間實體商店中,主要銷售的產品以微波食品、零食、牛奶、麵包、起司、巧克力,也有主廚現做的餐點,但由於空間只有 50 坪左右,能擺放的商品有限。

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在這個講究智慧化、自動化的科技時代裡,Amazon Go 不僅是一種創新,對於零售服務業來說,也是重要的改變,縱然目前電子商務、網路購物蓬勃發展,但仍有許多人喜歡進入實體商店東摸摸、西看看,如果商店和 Amazon Go 一樣都採用智慧化經營的話,那麼員工人數將會下降,人事成本也會大幅降低,雖然對企業主而言是利大於弊,但是少了人情味卻是一大損失啊!

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圖片及資料來源:amazon


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