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針對近期引起眾多爭議的 iPhone 降速事件,Apple 終於出面止血,發表聲明大眾道歉了!雖然起因是為了避免電池老化意外關機,才以系統更新降速舊手機運作,但這樣的做法不被使用者接受,甚至美國、韓國等地已有多起團體訴訟。
現在 Apple 道歉表示未來一年更換電池將從 70 美元調降為 29 美元(約 4 折優惠),也將提供軟體更新讓使用者能更了解電池健康狀況。(台灣 Apple 公佈電池維修價將調降為新台幣 890 元)
Apple 在官網表示,針對使用者對於 Apple 處理舊 iPhone 電池效能的意見,認為 Apple 讓大家失望了。Apple 就此道歉。就這個問題有些誤會,所以向澄清一下,讓大家了解 Apple 目前所做的改變。
除了公開道歉之外,Apple 為了想重新贏得用戶的信任,也宣布從 2018 年 1 月份下旬開始,iPhone 6 以上版本手機的電池維修費用將從 79 美元調降為 29 美元(約 NT$ 900 元),大降 50 美元、約 37 折左右,若依照降幅換算台灣維修的費用,預計將從原來的新台幣 2,590 元調降為 960 元左右。(台灣電池維修價格公佈調降為 890 元,折扣幅度高達 35折)
另外,Apple 也將在 2018 年初發布 iOS 系統更新,讓使用者可以更清楚了解 iPhone 電池的健康狀況,進而了解電池老化是否會影響到手機速度。
此外,Apple 重申由於電池老化可能會導致手機意外關機,當初用意是為了不想讓使用者因為關機失去資料,才會針對 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 五款手機利用 iOS 10.2.1 系統動態管理某些零件的處理效能,防止意外關機;也因為 iOS 10.2.1 的反應不錯,才會在 iOS 11.2 擴大到 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus。
同時 Apple 也表示,一旦電池維修更新之後,就不會有調降速度的狀況發生。
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圖片及資料來源:Apple