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Samsung Galaxy S9 和 S9+ 才剛開賣,國外知名手機論壇 XDA Forums 已經有多位網友上網抱怨指紋辨識會失靈的案例,其中部分網友更加碼抱怨自己才拿到 Galaxy S9 的第一天指紋辨識就有問題。
根據 XDA Forums 網站的網友討論串內容表示,Samsung Galaxy S9/S9+ 會發生不定時指紋辨識失效的情況,從基本的「手機解鎖」、「指紋感應手勢叫出通知列或 Samsung Pay」、「利用指紋感應進行行動支付」、「設定指紋辨識功能」等狀況都可能會突然失效。
當指紋感應器失效時,Samsung Galaxy S9/S9+ 螢幕就會顯示:
- 指紋感應器沒有回應,請稍候再試
- 再試一次。請稍候或請輸入付款密碼
- 指紋感應器發生錯誤。若此訊息仍重複出現,請重新開啟您的裝置
據悉如今有許多 Galaxy S9/S9+ 使用者反應這問題,雖然目前 Samsung 三星公司還沒有回應,但希望別再重蹈 Galaxy Note 7 覆轍,否則將再次打擊消費者的信心。
針對受影響的朋友,如果你是透過網路購物或到 Samsung 三星專賣店購買 Galaxy S9/S9+ 的朋友,建議趕緊檢查手上手機,並把握購買的 7 天內申請退換貨或更換不良品;但如果是電信公司續約就只能照個公司程序進行。至於…購買 Galaxy S9/S9+ 超過 7 天的朋友,就只照保固期方式來進行送修辦理了。
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圖片及資料來源:XDA