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Samsung Galaxy S9 和 S9+ 上市不過一個月，但似乎問題不少，先前傳出指紋辨識失靈，最近又傳出螢幕有死區，觸控點擊螢幕沒反應，即使是重新開機也沒有用，而且這不是單一個案，美國最大討論區 Reddit 已有許多使用者抱怨並感到非常困擾。對此，Samsung 表示公司正在調查螢幕失靈的原因。
Galaxy S9 和 S9+ 的觸控螢幕問題，是因為螢幕出現大範圍死區（dead zone），在死區範圍裡點擊螢幕，手機不會有任何反應。
而且由於每部手機的死區位置不同，以 Reddit 論壇網友 bobdurfob 來說，他有 2 部 Galaxy S9+ 手機，其中一部是螢幕中間的位置失靈，導致他無法下拉通知面板，而且當他用 Galaxy S9+ 打字時無法輸入「E」、「R」和「T」三個字母。
此外，在 Android Central 網站也有網友的 Galaxy S9／S9+ 是螢幕頂端觸控沒反應，有部分是螢幕底部無法點擊…等。但問題最嚴重的是網友們表示，即使手機重新開機、重置手機恢復出廠設定後，螢幕觸控失靈的狀況仍無法改變，也造成使用上的困擾。
對此，三星公司回應，客戶滿意度是公司的核心，公司正在調查 Galaxy S9 / S9+ 觸控螢幕死區的問題，並聯繫受影響的使用者進行調查。如果使用者遇到類似的問題可與三星公司聯繫。
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圖片及資料來源：Android Central、Reddit
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