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iPhone 7、iPhone 7 Plus 使用者注意！根據國外媒體 MacRumors 報導，Apple 內部文件，有小部分 iOS 11.3 以上系統 iPhone 7 系列手機的麥克風在通話時會被禁用導致無法正常運作。
根據 Apple 內部流出的文件資料顯示，有問題的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 在 FaceTime 視訊通話或語音通話時，「擴音」按鍵會會變成無法使用的灰色顯示，導致麥克風無法運作，這問題又以 iOS 11.3 以上版本系統最為明顯。
這麥克風的問題，早在過去幾個月裡，就有 Apple 使用者在 Reddit 論壇、Apple 支援論壇和 Twitter 社群平台抱怨，並發送訊息通知 Apple 授權維修中心。如今 Apple 終於正式這個問題，低調以內部文件承認失靈的情況存在。
Apple 資料指出，Apple 要求授權維修中心在維修 iPhone 前，先要求移除耳機及音響裝置，才能進而檢查麥克風的運作狀況。
如果 iPhone 麥克風失靈、無法擴音的話，就必須為 iPhone 進行音效診斷，一旦顯示「裝置不能連接」或「元件並不支援」時，就必須維修 iPhone。
最重要的是，即使 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 保固過其實，仍可向 Apple 要求豁免維修，雖然 Apple 文件沒有清楚指出 iPhone 麥克風失靈維修費要多少錢，但據說授權維修商可以酌情處理，也能免費更換 iPhone 整新機
如果你真的是受到影響的使用者，那麼可以透過 Apple 支援洽詢或 Apple Store 預約維修服務進行處理唷！
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