Apple 部分 iPhone 7、iPhone 7 plus 通話時,麥克風會失靈

iPhone 7、iPhone 7 Plus 使用者注意!根據國外媒體 MacRumors 報導,Apple 內部文件,有小部分 iOS 11.3 以上系統 iPhone 7 系列手機的麥克風在通話時會被禁用導致無法正常運作。


根據 Apple 內部流出的文件資料顯示,有問題的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 在 FaceTime 視訊通話或語音通話時,「擴音」按鍵會會變成無法使用的灰色顯示,導致麥克風無法運作,這問題又以 iOS 11.3 以上版本系統最為明顯。

這麥克風的問題,早在過去幾個月裡,就有 Apple 使用者在 Reddit 論壇、Apple 支援論壇和 Twitter 社群平台抱怨,並發送訊息通知 Apple 授權維修中心。如今 Apple 終於正式這個問題,低調以內部文件承認失靈的情況存在。

Apple 資料指出,Apple 要求授權維修中心在維修 iPhone 前,先要求移除耳機及音響裝置,才能進而檢查麥克風的運作狀況。

如果 iPhone 麥克風失靈、無法擴音的話,就必須為 iPhone 進行音效診斷,一旦顯示「裝置不能連接」或「元件並不支援」時,就必須維修 iPhone。

最重要的是,即使 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 保固過其實,仍可向 Apple 要求豁免維修,雖然 Apple 文件沒有清楚指出 iPhone 麥克風失靈維修費要多少錢,但據說授權維修商可以酌情處理,也能免費更換 iPhone 整新機

如果你真的是受到影響的使用者,那麼可以透過 Apple 支援洽詢或 Apple Store 預約維修服務進行處理唷!

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