【Google I/O 2018】 Google Assistant 進化,對話更自然還能打電話預約餐廳

Google I/O 2018 大會在美國加州山景城揭開序幕,在開幕演講裡 Google CEO 桑德爾·皮蔡( Sundar Pichai )宣布「 Google Assistant 」大幅度進化,不僅新增 6 種新聲音,同時全面應用 Google AI 人工智慧技術,未來 Google Assistant 對話將更加自然,不需要在下每一句指令前加「 Hey Google 」,而且新的  Google Assistant  還能自動打電話給餐廳預約時間,就像是個真正的隨身秘書。

John Legend 讓 Google Assistant 更具磁性

在這次發表會上,Google CEO 桑德爾·皮蔡( Sundar Pichai )宣布  Google Assistant 將會加入 6 個新的聲音選擇,其中一個則是邀請到與 Google 交情甚篤的 R&B 歌手「 John Legend 約翰傳奇」。

Google Assistant 語音助理利用 Google WaveNet 技術及 DeepMind AI 架構分析演算 John Legend 及其他人的聲波波型,讓語音助理的聲音變得自然,也更好聽更有磁性,而且無論是 Google Home 或 Android 手機的 Google Assistant 都會加入新聲音。

 

Google Assistant 對話能力更自然

語言和文字是個相當複雜的系統,要讓 AI 語音助理能具備自然對話能力更是大工程,而 Google 為了要讓 Google Assistant 對話更自然,「Continued Conversation 繼續對話」、「 Multiple Actions 多重指令」、「 Pretty Please  加強禮貌」、「 Custom and scheduled Routines 自訂範例」…等多樣功能。

其中能讓 Google Assistant 自然對話的最大變革就是「Continued Conversation 繼續對話」,它讓用戶可以連續和 Google Assistant 對話,只要開頭第一句加上「 Hey Google 」之後就能開啟連續對話功能,之後我們就可以連續問 Google Assistant 問題,不需要一直說 Hey Google。

而「 Multiple Actions 多重指令」功能則是讓 Google Assistant 變得更聰明,可以同時處理多件情,像是我們可以同時向 Google Assistant  詢問台北和高雄兩地的天氣,也能同時叫 Google Assistant 開燈和開冷氣…等。

不過,由於我們對 Google Assistant 下指令說話時都是直接採上對下的命令姿態,這對大人來說可能沒什麼,但這樣的身教可能會讓不懂事的孩子有錯誤思維,認為平常對人說話也可以直接命令、頤指氣使,因此 Google 借鏡 Amazon Alexa 語音助理,新增「 Pretty Please  加強禮貌」功能,目的就是要讓孩子有正確的身教,只要對 Google Assistant 下指令時多一個「 Please 請」字,Google Assistant 也會禮貌回應並把請、謝謝掛在嘴邊。

Google Duplex 讓 Google Assistant 能自動打電話預約餐廳

Google Assistant 能與用戶有自然的互動看來已經是很厲害的事情了,但更厲害的是「 Google Duplex 」技術直接把  Google Assistant 變成了隨身秘書,不僅能理解更多複雜的字句,還能自然回應,而這功能也讓  Google Assistant 可以直接撥打電話到店家預約用餐、洗髮…等服務。

從 Google I/O 播放的影片來看, Google Assistant 與店家的對話幾乎和真人秘書相同,店家似乎也沒意識到對話的竟然是 Google Assistant 語音助理而非真人,實在是超級酷!

年底前 Google Assistant 支援 80 個國家

Google 指出,在 2018 年晚些時候 Google Home 和 Google Home Mini 將在丹麥、韓國、墨西哥、荷蘭、挪威、西班牙和瑞典等 7 個國家上市,也將推出 Android Oreo 手機的 Google Assistant,而且為了讓用戶能更輕鬆地與其他人進行對話,Google 翻譯功能也即將支援 Google Assistant 的產品,並計畫能在 2018 年底之前支援 30 多種語言、在 80 個國家/地區推出。

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圖片及資料來源:Google


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