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你常在電視或網路上看到訂房網站 Trivago 的廣告嗎？這類比價網站雖然可以讓我們輕鬆貨比三家，但現在問題來了。根據澳洲媒體報導，Trivago 被澳洲 ACCC 競爭及消費者委員會控告，將兩間不同價格的房型進行比較，讓消費者誤以為找到最低房間，藉此讓網站可以獲得更多佣金。針對這起爭議，Trivago 公司也在聲明中承認，網站一開始的搜尋網頁所提供的報價並非是最低價格。
Trivago 網站聲明坦承，網頁在一開始的搜尋頁面呈現的方式，確實讓使用者錯誤理解，以為是最低價格。而且網站在綠色的訂房價格上方，又標註了紅色刪除線的價格，導致使用者誤會是同一房型的比較。
然而事實上，Trivago 的價格可能會將同一間飯店的普通房間與豪華套房的價格相比，然後再顯示折扣價格，使用者一旦沒有察覺就會誤會，以為自己訂到最便宜的房間。
不僅如此，ACCC 還指控 Trivago 會刻意引導消費者訂購那些付出更多廣告佣金的飯店。澳洲法律界人士透露，由於 Trivago 廣告熱播，加上使用訂房的消費者數量很多，推測 Trivago 可能會被法院判罰超過 1,000 萬澳幣，大約是新台幣 2.25 億元，堪稱是天價罰鍰呀！
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圖片及資料來源：The West Australia
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