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網路密碼外洩問題層出不窮，無論是 Apple、Google …等各大公司都是受害者，過去這些詐騙大多是網路釣魚進行，但近來延伸程電話詐騙方式，Apple 就是受害者。
而根據《Forbes》報導，Apple 提醒 Apple 官方技術支援客服人員不會要求輸入密碼、驗證碼…等資訊，因此用戶接聽自稱是 Apple 技術人員電話時，千萬別回答密碼問題。
電話是最典型的釣魚詐騙方式，而且在這社會裡很少人可以想像得到竟然還會有這麼這麼簡單的詐騙方式，詐騙犯偽造 Apple 客服的電話號碼與顯示，當用戶接聽假的客服電話後，會轉到語音系統，用戶依照語音指示操作會連接到人工客服，進而取得用戶的信任，如用戶依照電話指引操作，很有可能會洩露 iCloud 登入憑證。
由於被詐騙的受害者人數增加，Apple 特別提醒 iPhone 使用者，除非曾在 Apple 官網的支援介面預約 Apple 技術支援通話，否則 Apple 客服不會主動撥打電話給用戶。
此外，Apple 也提醒 Apple 客服不會要求使用者提供 Apple ID 密碼等相關資料，使用者可別認為是 Apple 客服來電就放心透露這些密碼資訊。
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圖片及資料來源：Forbes
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