【COMPUTEX 2019】BenQ 複合式商店打造智慧零售，體驗創新科技服務

「加三嘻行動哇 Yipee! 成為好友」

【Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Telegram、Line】

虛實整合的全通路思維，正帶領零售業進入零售 4.0 世代。儘管電子商務聲勢仍然驚人，但透過創新科技打造出全新體驗的實體店鋪，正重回零售戰場，以 AI、大數據與物聯網等先進科技，搭配線上與線下 O2O 虛實整合模式，逐漸成為新世代的營運主流。

^{（智慧試衣體驗）}

由於零售與餐飲兩大產業的界線逐漸模糊，由創新科技打造，兼具零售與餐飲功能的新世代複合式企業快速問世，在 2019 COMPUTEX 中，BenQ 結合激能型專業運動防護品牌 LP SUPPORT，打造出智慧零售體驗專區，在智慧餐飲領域，則展出以AI訂位與新一代送餐系統，提供零售餐飲新形態複合式商店絕佳的智慧化。

^{（智慧零售區之智慧販賣機）}

結合零售與餐飲的複合商店正引領全球風潮，零售店鋪增加餐飲空間將可增加更多顧客接觸機會、增加停留時間、促進品牌體驗、提高平均客單價。瑞典家具大廠 IKEA 的 2016 年餐廳營收將近 18 億美元，佔 IKEA 當年度總銷售額的 5%，希望讓消費者一邊吃飯一邊考慮再多買些東西。

義大利食品零售帝國 EATALY 的餐廳則是絕佳的義大利飲食體驗空間，吃完意猶未盡再買點醬料回家，目前全球分店已超過 40 間，跨足餐廳、烘焙坊、零售業與烹飪學校複合經營；全球名瓷丹麥皇家哥本哈根、義大利生活精品ALESSI、亞洲潮牌 STAYREAL 等都開設複合店，帶來各種跨界混搭與智慧體驗的無限可能。

智慧化＋自助化新世代零售體驗

^{（數據分析系統，管理庫存，精準行銷皆有助益）}

智慧零售體驗區以直覺化人性科技，讓購物體驗更完善，展區 5 大亮點包括可分析來客資料的人臉辨識系統、不需店員介紹即可自動偵測來客提供差異化服務的智慧貨架、省去穿脫麻煩又達到試穿效果的智慧試衣體驗，還有結合電商與行動支付的便利智慧販售機；再加上匯集數據的分析系統，對店家而言，在管理庫存、紀錄營運狀況、管理播放廣告等方面皆有助益。

智慧餐飲應用化解餐飲三高一低痛點

^{（智慧貨架，辨識產品隨即在螢幕推播產品資訊）}

高食材成本、高人力成本、高房租、低毛利向來是餐飲業長期痛點。明基/ 佳世達打造出「智慧餐廳前台無人化解決方案」，此一解決方案包括消費者從到店前的訂位需求的「AI語音訂位機器人」服務、消費者到店後之點餐「KIOSK自助點餐」、「AI商品推薦機器人」、取座位號與就坐「RFID室內定位系統」、送餐「自動送餐軌道系統」等全方位服務。

^{（自動軌道送餐系統）}