Apple 蘋果證實部分 2019 年款 13 吋 MacBook Pro 會意外關機,教大家解決方式

Apple 蘋果官網的支援服務公開一份新的文件檔案,內容指出部分 2019 年入門款 13 吋 MacBook Pro ( 2 個 Thunderbolt 3 連接埠)可能會在充電時意外關機。

不過,針對這次問題 Apple 並沒有要召回處理,而是教大家解決方式。

Apple 公布的解決方式如下:

第一步:先確認你的 MacBook Pro 的電池電量是否低於 90%,若沒有低於 90% 請繼續使用到不足 90%。

第二步:將 MacBook Pro 與充電器連接。

第三步:退出所有打開的應用程式。(請參考這篇教學:【macOS 教學】4 個方法!教你如何強制關閉 Mac App !

第四步:闔上 MacBook Pro 機蓋,讓 MacBook Pro 進入睡眠模式。

第五步:讓 MacBook Pro 保持在睡眠與充電狀態至少 8 個小時。

第六步:等待 8 個小時後,將 MacBook Pro 系統更新至最新版本的 macOS。

Apple 指出依照這六步驟完成檢查後,如果 MacBook Pro 仍然會意外關機的話,就必須聯繫 Apple 官方維修服務進行處理。

不過,外媒 MacRumors 的新聞留言區裡,有部分網友認為這似乎只是軟體問題,也有人表示依照 Apple 的做法就能修復,同時也有不少負面聲浪,認為 Apple 自從 Steve Jobs 賈伯斯離開後,品質就大幅下降。

雖然 Apple 並沒有詳細說明 MacBook Pro 意外關機的原因,但希望大家的 MacBook Pro 別出問題了!

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圖片及資料來源:MacRumorsApple


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