Adobe:疫情炎促使美國電子商務、網路下單門市取貨交易激增

Adobe 發布數位經濟即時指標《Adobe 數位經濟指數》(Adobe Digital Economy Index),分析了美國 18 類產品、1 億個 SKU(Stock Keeping Unit)的數萬億宗線上交易,發現嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎、COVID-19、新冠肺炎)大流行期間,美國數位經濟比整體經濟增長得更快,也因為全球消費者及企業都運用數位方式應對當前的挑戰,更顯出其前所未有的重要性。更廣泛來說,隨著數位經濟不斷演化,市場對準確追蹤線上價格和實際支出,以便充份掌握趨勢並預測行業和國家之間的變化的需求,變得更殷切、更關鍵。

《Adobe 數位經濟指數》藉著 Adobe Analytics 以全新的「數位消費者購物籃」(Digital Consumer Shopping Basket)來分析,並衡量線上商品和服務的銷售情況,結果顯示數位購買力較以往上升了 20 %,意味著,消費者自 2014 年以來,以同一筆金額相較,可在網上買到更多的商品。而在新冠肺炎疫情影響下,商品如食品、雜貨、感冒藥和健身器材的銷量激增。與此同時,線上下單門市取貨(Buy Online, Pickup In-Store, BOPIS)的交易亦增加了 62%。

調查結果還發現:

  • 數位化帶來新的消費行為:某些商品類別在數位消費者購物籃所佔比例增加,某些則呈現下降趨勢。例如,雜貨類在三年內所佔比例從原來的 6% 增加至 8%;服裝零售商由於已較早開展數位化業務,該類別過去五年在線上交易總額所佔比例從 21% 增加至 23%。相反地,隨著行動裝置的普及,電腦所佔比例從 21% 下降至 8%。
  • 數位購買力持續上升:消費者將繼續得益於線上購物。消費者的數位購買力年增率 3%,自 2014 年以來更增長了 20%。今天只需 1 美元,就能在線上買到 2014 年價值2 美元的商品。同時,門市的商品價值卻下降了,2020 年以 1 美元購買的商品,2014 年的價格僅為 0.88 美元。但是,隨著愈來愈多人在線上購物,線上與線下經濟將繼續融合,兩者間的價格差將繼續縮減。
  • 新冠肺炎促使電子商務銷量激增2020 年 1 月 1 日至 3 月 11 日期間,部份商品銷量顯著上升:洗手乳、手套、口罩和抗菌噴霧,銷量增幅高達 807%;非處方藥物如感冒、流感和止痛藥的增幅為 217%;衛生紙為 231%;罐頭食品和可儲藏性商品為 87%。此外,從 3 月開始許多美國消費者只能留在家中,健身設備(如壺鈴、啞鈴、室內健身單車及跑步機)及電腦設備(如桌上電腦及筆記型電腦)的線上銷量,亦分別增長了 55% 和 40%。3 月 13 日至 3 月 15 日期間,整體雜貨類別的每日線上銷量增長100%,而 2 月 24 日至 3 月 21 日期間「線上下單門市取貨」(BOPIS)的交易年增率為 62%。
  • 創新產品的線上價格下降:最近一年發布最多新產品的電子產品、電腦、電視類別,其線上價格呈下降趨勢,這意味著消費者的數位購買力正在上升,促使美國的整體通貨膨脹速度下降。例如,電子產品線上價格在五年內下降超過 40%。從 2014 年 1月至 2017 年 7 月,線上通縮使數位購買力每年平均增長9%;但隨著消費者開始購買更多雜貨、傢俱等創新度較低的商品和服務時,線上通縮和數位購買力則放緩至年增率為 2% 。由於線上購物開始擴及所有商品,而不僅僅是最創新的商品,線上購物的價格優勢將逐漸消失。

全新的數位消費者購物籃

美國線上購物的商品類別包括:服裝(23%)、電子產品(16%)、家居和花園(12%)、電腦 (8%)、雜貨(8%)、家居維修工具(5%)、家用電器(4%)、個人護理產品(4%)、鮮花和相關禮品(3%)、辦公室用品(3%)、體育用品(2%)、書籍(2%)、珠寶(2%)、傢俱和寢具(2%)、寵物相關產品(2%),以及玩具和遊戲(2%),非處方藥物、醫療設備及用品類別則各佔 1%。

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圖片及資料來源:Adobe


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