東京三大飯店導入高科技智慧服務，入住到退房一支手機搞定

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即使已經到了 2021 年，維持安全社交距離、減少人與人之間的接觸仍是首要課題，全球各國觀光重要據點目前雖然少了許多國外觀光客，卻也成為業者求新求變的契機。

日本東京除了有多家新飯店落成啟用，部分既有飯店也沒有停下升級腳步，在軟體硬體上再做擴充或提升，甚至加入智慧音箱、數位穿衣鏡、取得防疫認證標章等等。

惠比壽王子智慧飯店引進智慧音箱、數位穿衣鏡
入住到退房一支手機就搞定

隸屬於西武集團旗下的 Prince 王子大飯店，在 2020 年 10 月新開幕的「PRINCE SMART INN EBISU 東京惠比壽王子智慧飯店」，推出全數位化服務，舉凡電子化櫃檯、手機房卡、掃地機器人一應俱全，部分客房內還加裝了能顯示天氣的數位穿衣鏡。

惠比壽王子智慧飯店是 5G 時代的新型態商務飯店，從入住到離開，一隻手機就能搞定，飯店大廳與 82 間客房全面導入 ICT 和 AI 技術，借助手機 APP 操作就可完成 Check-in 及 Check-out，確保房客與飯店工作人員零接觸。

旅客只要下載「Prince Smart Inn」官方手機 APP 就能進行預約，遊客抵達大廳時飯店用自動臉部識別協助遊客辦理手續，並且使用手機提前支付，完成入住手續後，手機就是飯店的房間鑰匙。

此外，飯店還提供免費的行李櫃，在當天正式 Check-in 入住之前，以及 Check-out 完、辦理登機手續之前，都可以使用這行李櫃，滿足自助旅行的需求。

在飯店大廳還安裝大型電子版地圖，提供旅客旅遊資訊、美食情報。每一間客房也都配有多國語言智慧音箱，可以回覆客房內相關功能和使用上問題，也可以作為導覽和音樂播放器使用。

東京皇宮酒店取得最高規格防疫認證標章

位在東京都心緊鄰和田倉噴水公園旁，有繁茂花園和寧靜的護城河毗鄰而居、與日本皇室為鄰的「PALACE HOTEL TOKYO 東京皇宮酒店」，創立近半世紀，後來斥資 12 億美元重新打造。

儘管是在東京核心蛋黃區，入住房客仍能感受到度假村般的悠閒氣氛，客房和公共空間呈現的當代美學特色，尊貴皇宮與護城河也映入眼簾，讓旅人感受著如皇室般的視野洗禮。

繼承半個世紀以來，「PALACE HOTEL TOKYO」堅持「用心服務每一位旅客」，打造「享受美好的國度」為飯店經營宗旨，該酒店也率先成為日本第一家獲得 GBAC STAR Facility Accreditation 認證（GBAC STAR 認證）的酒店，證明酒店在預防感染措施方面符合國際衛生標準。酒店每天都把顧客和員工的健康和安全放在首位，竭力防止感染的蔓延。

大倉東京酒店跟進加入提升防疫安全規格

同樣經過大手筆改建，有著「日本現代建築風格之最」的 The Okura Tokyo 大倉東京酒店，重新開幕才一年多，最近也跟進取得了 GBAC STAR 國際機構的認證。