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Zoom 提供電話通訊、聊天、會議室、舉辦活動和 API 等功能，支援組織幫助員工適應未來新型態工作的努力、串聯工作流程以及更好的融入社群當中。找出具體的解決方案，將幫助組織實施和優化其通訊活動。
(Singlife 技術長認為，在新型態的工作模式中，擁有可以實際相互交流的空間十分重要。而新型態工作的意思為，企業組織可以預先設立欲達成的目標和理想中的狀態，再從目標往回推溯，找出能夠實際執行的推動方案。)
自帶金鑰技術 (BYOK)
在自帶金鑰技術下，Zoom 與其客戶都有責任建立安全防護架構。使用自帶金鑰的客戶將擁有並管理 AWS 中的金鑰管理系統 （KMS，Key Management System），其中包含了 Zoom 無法造訪或查看的客戶主要金鑰 （CMK，Customer Master Key）。Zoom 將透過與客戶的 KMS 互動，獲得用於加密和解密的資料鍵，並在這些資料被寫入長期儲存前，對這些資訊進行加密和解密。除此之外，Zoom 並不會在長期資料儲存中存取純文字資料鍵。
Zoom 聊天室 （Zoom Chat）
Zoom 讓協作不論是在會議前、會議中或會議結束後都變得更加容易，而 Zoom Chat Huddle view 能提供視覺化的頻道介面，讓團隊在虛擬工作時也能擁有緊密聯繫的感受。頻道成員將有機會自由選擇獨一無二的虛擬背景、加入聊天室、輕鬆地查看頻道中的成員、更能快速辨別他們是否忙碌或有空閒時間，從而以全新的方式將團隊聚集在一起。
Zoom 也計劃在今年下半年度發布更多的雲端儲存工具，整合辦公套件和雲端儲存服務。其中，包括備受喜愛的 SharePoint 和 Box，這些新增的工具讓用戶可以在不必切換應用程式的同時，輕鬆地在 Zoom 上共享和編輯文件。
Zoom 預計於這個月在 Zoom 聊天室陸續推出以下幾項新功能：
- 多樣化的文字樣式：多加利用不同的字體樣式，像是更換顏色、將字體加粗和列點的方式，藉此強化對話中的視覺元素，讓文字更容易被讀取。
- 客製化的個人狀態更新：透過點選 Zoom Chat Presence 的指示增加個人狀態說明，自訂訊息，讓同事知道你何時在辦公室或是有什麼樣的工作安排。
Zoom Whiteboard
今日的混合工作模式與同地辦公仰賴協作工具以提高效率和生產力，而 Zoom Whiteboard 的目標是設立一個全新的標準，讓協作擁有更聰明的選擇。我們期許 Zoom Whiteboard 能成為一塊數位畫布，藉此實現無縫、即時和隨時隨地都能加入的協作體驗。透過白板創造彷彿面對面且更具視覺吸引力和效率的會議體驗。
Zoom 上的平台開發者 / 獨立軟體供應商
Zoom 持續向平台開發者投入更多的資源，並且相信他們將能帶來更多的創新體驗。開發人員正在通過協作、教育、遊戲和開發其他應用程式來引領未來的發展，同時，透過 Zoom 的統一通訊平台技術和全球基礎建設，開發者生態系能夠獲得所需要的資源，以利開發和整合全新的應用程式。Zoom 已建立起一個開放且可擴展的生態系，提供平台開發人員和獨立軟體供應合作夥伴可以在 Zoom 領先業界的通訊平台之上更容易的將 Zoom 嵌入至所設計的產品和服務中，並且適用於任何應用案例。
另外，以 Zoom 開發者平台 (Zoom Developers Platform) 的性能、規模和可靠性為基礎，打造更多可能性
Zoom 利用業界領先的統一通訊平台和全球技術基礎建設，讓全球開發人員能夠在其之上建構應用程式和整合系統，以回應來自多元產業的需求。這場主題演講中分享了 Zoom 開發者平台的成長歷程，以及 Zoom 如何為開發者生態系提供更多機會並賦能創新。
（Zoom ISV 商務拓展亞太區業務負責人 Benjamin Lim 解釋建立於 Zoom 之上之服務包含 Zoom App Marketplace、Zoom 應用程式介面（API）、Zoom Apps、Zoom 視訊會議軟體開發套件（Zoom Meeting SDK）；而利用 Zoom 技術建立的則是 Zoom 視訊軟體開發套件（Zoom Video SDK）。）
（透過 Zoom 軟體開發套件（Zoom SDK）、Zoom 應用程式介面（API）與獨立軟體供應商（ISV）重思通訊未來。經由 Zoom 為開發者生態系打造的功能與產品，開發人員能夠利用 Zoom 領先業界、安全穩定且具擴展性的視訊技術創造更多應用程式與整合系統。）
（Zoom 在全球與逾 200 間獨立軟體供應商（ISV）合作，並擁有約 500 位客戶使用 Zoom 軟體開發套件。）
以下是 Zoom 為開發人員所提供之新功能與產品：
Jumpstart
Jumpstart 將成為 Zoom 全新的應用程式建構工具，當開發人員不需要完全客製化的服務，但需要應用程式能夠呈現業界領先、可靠的視訊功能時，此工具將能夠幫助開發人員更快速的達到目的。開發人員僅需輸入幾個關鍵配置字段，並從一些預先設計的功能、品牌資訊，與平台選項中進行選擇，Jumpstart 就會自動生成代碼，將視訊 SDK 功能無縫帶入現有的應用程式中。（此產品預計於 2021 年秋季上市）
命令行介面 （Command Line Interface, CLI）
Zoom 正在開發命令行界面 （CLI）以幫助開發人員在缺乏初期工程資源和時間時，能夠順利完成應用程式的原型設計。開發人員可以使用 CLI 快速查看 Zoom 的 API，提出概念驗證，甚至為不需要整個後端運作的快速腳本語言建構無伺服器功能。（此產品預計於 2021 年秋季上市）
視訊 SDK 的 React Native
回應開發人員社群的熱烈要求，Zoom 將 React Native 程式語言添加入的視訊 SDK 中，讓開發人員只需編寫一次代碼即可建構能於 Android 和 iOS 設備上運作的客製化視訊應用程式。（此功能預計將於 2021 年秋季進行測試）
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圖片及資料來源：ZOOM
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