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Microsoft 微軟日前公佈 2023 年度「Work Trend Index」工作趨勢報告，隨著 AI 人工智慧愈來愈夯，這次調查報告裡微軟也強調與 AI 相關的主題。
微軟調查發現隨著數位資訊愈來愈便利，工作節奏也越來越快，而 AI 崛起讓高達 49% 使用者擔心自己的工作會被 AI 取代，但也有 70% 的人希望藉由 AI 減輕工作量。
微軟的工作趨勢分為「數位債務負擔」、「 AI 員工聯盟」和「AI 能力」三項主題。其中的「數位債務負擔」發現我們的工作時間幾乎用在溝通上，而且有高達 68% 受訪者表示他們在工作日沒有足夠的、不被打擾的專注時間，另外有 62% 受訪者認為工作時間浪費太多時間在搜尋資訊上。
微軟分析使用 Microsoft 365 的時間比例，員工將 57% 的時間用於溝通交流上，剩餘 43% 的時間用於創意、建立文件、表格和簡報等等。而影響生產效率的第一大原因是低下的會議效率，會議太多則是排行第三名。也許透過 AI 人工智慧突破這些問題，讓人們能將時間投入到推動創新的重要工作中。
在 AI 導入工作之後，雖然有 49% 員工擔心 AI 會取代他們的工作，但有更多人（70%）會期待 AI 人工智慧能減輕工作量。微軟調查結果顯示企業主希望透過 AI 是賦予員工能力，而不是取代員工。企業主對 AI 人工智慧的期待是希望能幫助員工提升生產效率、完成重複的工作。
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圖片及資料來源：Microsoft
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