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你會在 Amazon 亞馬遜網頁買東西嗎?你是否可曾經發現 Amazon 亞馬遜的 Apple 蘋果商品網頁似乎比其他產品的廣告更少呢?
據《Insider》報導,Amazon 亞馬遜對蘋果商品的網頁設計,對比其他產品相對整齊,是因為兩家公司之間存在某種協議。
雖然美國 FTC 聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)在 2023 年 9 月指控 Amazon 亞馬遜以「故意增加劣質廣告,使搜尋品質變差」,認為亞馬遜涉嫌反壟斷法,但《Insider》發現亞馬遜裡的蘋果 iPhone 和 iPad 網頁呈現卻是相當簡潔,沒有雜亂廣告或推薦內容。然而三星 Galaxy 和微軟 Surface 等競爭品牌,則是展示多個橫幅廣告和其他品牌的推薦內容。
外媒實際測試認為, Apple 蘋果商品頁面確實顯得整潔清爽。相比之下,微軟 Surface Pro 商品頁面呈現多個「4星及以上」的推薦商品列表,以及與 Surface Pro 的其他產品和多個橫幅廣告。
據《Insider》指出,美國眾議院司法委員會 (House Committee on the Judiciary)透露,Apple 蘋果在 2018 年要求亞馬遜維持蘋果商品頁面不受廣告干擾。當時的亞馬遜全球消費者業務執行長 Jeff Wilke 以電子郵件回覆,公司可以理解蘋果不希望在搜尋或商品網頁裡推薦促進競爭品牌的銷售。
Apple 蘋果也向《Insider》承認,公司與亞馬遜之間存在某種協議,阻止其他公司在亞馬遜購物網頁上,以「針對特定蘋果相關品牌查詢」購買廣告。儘管有阻止廣告,但仍可接受在蘋果商品網頁顯示包含蘋果名稱的廣告,像是「iPad 保護套」,但不能針對「iPad」本身購買廣告。
蘋果在聲明中表示,蘋果與亞馬遜達成協議的目的是為創造最佳的顧客體驗,其他公司也可以選擇這樣做。蘋果補充表示,雙方的協議目的也是為了解決銷售平台上仿冒品的問題,因為先前蘋果曾向亞馬遜發送「數十萬份下架通知」 。
儘管不清楚兩家公司之間是否有金錢往來,但美國眾議院司法委員會分享的電子郵件中提到了一筆潛在的金融交易。據報導,亞馬遜一開始拒絕了蘋果對於商品網頁的要求,但 Jeff Wilke 在電子郵件寫著:「當搜尋蘋果產品時,亞馬遜無法改變自家的自然搜尋演算法,只在搜尋結果顯示蘋果產品網頁。蘋果如果需要,必須購買這些展示位置,或賠償亞馬遜損失的廣告收入。
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圖片及資料來源:engadget