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Riyadh Air和Adobe 宣布建立一項戰略技術合作夥伴關係，為未來的旅遊業務開啟全新的數位化篇章。這次合作將使沙特阿拉伯新興的世界級航空公司Riyadh Air與Adobe Experience Cloud雲端技術聯手，透過IBM Consulting的系統集成，提供乘客全方位、個人化且品質一致的旅行體驗。
Riyadh Air計劃於2025年開始運送第一批乘客，連接沙特阿拉伯王國與全球100多個目的地，協助實現「國家航空戰略」和「國家旅遊戰略」，進一步在2030年達到每年為沙特阿拉伯王國帶來33億遊客的雄心目標。
Riyadh Air的財務總監Adam Boukadida表示：「我們的使命是塑造未來的旅行，滿足旅客對旅行體驗的期望。與Adobe的戰略合作讓我們有機會為旅客創造令人矚目的個人化體驗，無論是計劃行程、預訂和登機，還是抵達目的地，都能夠在旅程的每個階段和時刻陪伴他們。」
Adobe數位體驗業務總裁Anil Chakravarthy表示：「作為一家根植於數位技術的新公司，Riyadh Air有機會在為航空旅客提供個人化即時數位體驗方面突破極限。藉助Experience Cloud和生成式AI的強大功能，我們有望實現願景，為旅遊業及其他行業的數位體驗設定全新標準。」
Riyadh Air將利用Adobe技術為全球旅客提供無縫的點到點旅行體驗，其中Adobe Experience Cloud的即時客戶數據平台（CDP）將發揮關鍵作用，為客戶提供高度個人化的體驗。Riyadh Air將使用Adobe Sensei GenAI功能建立大規模個人化推廣活動所需的品牌文案，並透過Adobe Experience Platform提供的即時洞察和互動確保即時溝通。這些資訊還將被用於培養全球旅客的共鳴體驗和內容，確保Riyadh Air能夠提供卓越的服務。
Riyadh Air的目標是成為世界一流的航空公司，其先進的機隊將採用全球最佳的可持續發展和安全標準，預計將為沙特阿拉伯王國的非石油GDP貢獻200億美元，同時在全球創造超過20萬個直接和間接的就業機會。
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圖片及資料來源：美通社、Riyadh Air
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