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Apple 蘋果在 2015 年為了讓 MacBook 機身厚度變得更薄,換上了全新的蝶式鍵盤設計,蝶式鍵盤的鍵程比傳統剪刀式設計更短、鍵體更薄;然而優點也成為缺點,因爲鍵體變薄導致灰塵容易進入,鍵盤會卡住,就算多次改進也無法讓蝶式鍵盤更好,因此 Apple 蘋果最終放棄蝶式鍵盤,同時也宣布 MacBook 鍵盤維修方案。
MacBook 鍵盤維修方案將到期
MacBook 鍵盤維修方案在 2018 年 6 月公告,針對特定 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機型的鍵盤會發生字母或字元意外重複、字母或字元未出現、按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致時,經過 Apple 及授權維修中心檢查後,會提供免費更換一個或多個按鍵,也可能是整個鍵盤。
由於 Apple 蘋果當時公告載明,維修方案的有效期限是自設備首次零售銷售之日起 4 年;截至目前,除了 2019 年款 13 吋和 15 吋 MacBook Pro 之外,其他裝置都已經停產超過 4 年。
換句話說,除了市面上第一手購買的 2019 年款 MacBook Pro 還能送去 Apple 蘋果免費維修鍵盤之外,其他機型基本上都已經超過維修期限了。
為了蝶式鍵盤瑕疵,Apple 蘋果賠償 5,000 萬美元
針對「蝶式鍵盤」的設計品質與瑕疵問題,許多使用者聯合對 Apple 蘋果提出集體訴訟,而在 2022 年 7 月,Apple 蘋果終於與使用者達成何潔,並同意賠償 5,000 萬美元,換算約新台幣 15.80 億元。
另外,由於蝶式鍵盤經過再三改良仍無法達到預期要求,因此 Apple 蘋果在 2019 年 11 月發表的 16 吋 Macbook Pro 筆記型電腦,將鍵盤改回剪刀式鍵盤設計。
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圖片及資料來源:MacRumors、Apple Support