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IBM 與 SAP 今日宣布擴大合作，推出新的生成式 AI 與行業專用雲端解決方案，以提升企業生產力、創新力及創造更多商業價值。IBM 諮詢全球資深副總裁 Mohamad Ali 表示，這項合作基於開放夥伴生態系、信任及目標導向設計，有助於優化業務成果，賦能企業客戶。SAP 營收長 Scott Russell 強調，這次合作將幫助更多客戶加速 ERP 系統上雲，並享受基於雲架構的企業級 AI 轉型效益。
這項合作計畫奠基於 IBM 與 SAP 超過 50 年的夥伴關係，致力於滿足客戶業務需求。IBM 諮詢擁有豐富的 SAP 規劃與建置經驗，在全球擁有眾多成功案例，尤其在台灣的電子製造、能源化工、公用事業及金融服務等行業中積累了豐富的實踐經驗。新的「價值創造」合作計畫內容包括：
- 新一代的AI企業流程：
IBM 與SAP將共同在供應鏈上雲應用場景，建立新的生成式AI能力；將AI能力加入以雲為基礎、行業專用的SAP業務流程。首先，IBM將AI嵌入奠基於SAP企業科技平台的雲端解決方案與應用，包括RISE with SAP、GROW with SAP、為企業財務部門設計的財務規劃解決方案、供應鏈管理、人力資源管理、客戶體驗、與智能費用管理解決方案等。此外，IBM 計畫利用SAP Signavio 與 SAP 商用AI解決方案，協助客戶透過試作驗證計畫，設計新一代商業流程。
- 新一代的行業創新：
IBM 與SAP將一同打造由數據驅動與商業洞察賦能、智慧的端到端商業流程，加速產業創新。初期將以工業製造、快消品、零售、公共事業、汽車製造等行業為重點；IBM與SAP已經開發出專為消費品與零售業使用的新AI解決方案；同時，IBM已經針對各行業、各類職能與產品配送，著手開發100多個AI解決方案。
此外，IBM計畫發展一份「行業價值地圖」，規劃新一代商業流程與探索AI科技創造的商機與效益。企業客戶可在全球各地的IBM 創新體驗中心與SAP的體驗中心，瞭解與試用上述全新AI解決方案。
- SAP 將在名為AI Core的生成式AI應用中心裡，使用IBM Granite AI模型系列：
SAP生成式AI應用中心提供多樣的大語言模型，輔助可信任的與負責任的商業AI應用。這是IBM watson AI科技嵌入SAP解決方案計畫的延伸；IBM 諮詢團隊將在特定SAP專案裡積極採用Granite模型，驗證其在 IBM watsonx.ai 平台上的能力。
- 新一代的企業平台架構和解決方案交付方法：
IBM將提出新一代企業平台參考架構，作為實現「淨核心」的方法。為此IBM 將採用SAP BTP、SAP Signavio 和 LeanIX 解決方案；這些新的參考架構將有助於定義資料、流程、系統和設備整合、流程編排與自動化的標準。
IBM 諮詢團隊還可以利用 IBM Consulting Advantage、IBM 的 AI 服務平台及其專有方法、解決方案和智能助理等組合，讓客戶交付的重複型作業更為高效，並保持流程一致性。IBM 顧問團隊在IBM Consulting Advantage工具平台上使用生成式 AI，完成產生使用者情境、測試腳本、人員培訓、變更管理內容、與建立程式碼等任務，轉變交付 SAP 解決方案的方式，在提高生產力之餘也降低應用AI的風險。
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圖片及資料來源：美通社、IBM
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