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2024 年 7 月 19 日是 Microsoft 微軟的災難日，網路監測平台 「Downdetector」發現 Microsoft 微軟 Azure 在內的主要伺服器都當機出問題，多家公司的 Windows 電腦出最讓人害怕的「藍白當機畫面」（BSOD），甚至引發全球 IT 大當機，波及了全球各國多家銀行、航空公司、電視廣播公司、超市以及許多其他企業，甚至醫院的電腦也出問題。
微軟大當機是「CrowdStrike」更新出包?!
針對這次微軟全球大當機、Windows 電腦出現 BSOD 藍屏死機的原因與資安軟體 Crowdstrike 旗下的「Falcon Sensor」更新程式有關，由於更新作業出錯，導致 Windows 電腦無法正常啟動。
執行長 George Kurtz 表示，CrowdStrike 正積極與受本次更新缺陷影響的 Windows 用戶合作。Mac 和 Linux 用戶則是不受影響。這次不是安全事件或網路攻擊。問題已被確認、隔離並已經部署修復程式。
儘管 CrowdStrike 提供了修正錯誤的修正方法，但是對於受影響的電腦來說，似乎沒辦法快速恢復正常。
Crowdstrike 是什麼樣的公司？
CrowdStrike是一家美國的網路安全公司，主要幫助公司管理網路安全，保護公司免受資料洩露和駭客部署的高階攻擊。CrowdStrike 提供一系列產品，包括CrowdStrike Falcon，可以提供「即時」攻擊指標，讓公司有足夠的時間實施複雜的安全措施。
CrowdStrike 使用基於雲端的 AI 與機器學習來檢測和防止網路攻擊。
不過，稍早因為伺服器當機，因此認為是引發 Microsoft 微軟服務中斷。
這次當機受影響的範圍有多嚴重？
根據微軟官方資料，在台灣時間 7 月 19 日 5:56（2024 年7 月18 日21:56 UTC）至台灣時間 7 月 19 日 20:15（2024 年7 月19 日12:15 UTC）之間，美國中部的 Azure 區域資料中心出現故障與中斷。
這次受影響的不只有微軟的雲端服務，就連虛擬機也受到影響，甚至可能會意外重新啟動。目前微軟雲端服務已經基本恢復，微軟預計在 72 小時內發表 PIR 資安事件後檢閱報告。
據外媒報導，這次事件導致 Windows 電腦和伺服器離線，電腦無法正常開機，出現藍白當機畫面狀態，進而在眾多產業造成災情、公司企業無法正常營運等等，受影響的公司包括：
- 澳洲 7-11 超商系統當機。
- 澳洲廣播公司、英國及澳洲的 Sky News電視頻道離線、無法直播。
- 澳洲聯邦銀行無法轉帳。
- 倫敦證交所新聞及數據平台故障，無法顯示新聞與外匯現貨及期貨價格。
- 美國廉價航空公司的訂票、登機和行程排定功能出問題。
- 美國達美、聯合及美國航空等公司請求暫停航班起降。
- 美國 911 緊急電話癱瘓。
- GeForce Now 全球性中斷，無法與 Xbox 連接。
- 無法從任天堂線上商店下載及存取遊戲。
- 桃園國際機場部分航空公司的離境報到系統無法電腦作業。
- 台大醫院、台北榮民醫院的部份系統短暫受影響。
- Microsoft 365 無法使用。
儘管目前微軟官方已經將問題修復，各大公司的服務也已經陸續恢復正常，但是這場有史以來最大的全球 IT 當機不僅導致基礎設施和數千個服務受影響，更顯示網路供應鏈的單點故障可能會對全球產生巨大的連鎖反應。
如何修復 Windows 上的 Crowdstrike BSOD
目前受到 Crowdstrike 更新受影響的 Windows 電腦無法自動修復，必須手動進入安全模式並移除有問題的更新軟體，才能恢復正常啟動：
第一步：電腦開機，進入 Windows 安全模式或 Windows 恢復環境
第二步：檔案總管開啟「C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike」目錄
第三步：找到「C-00000291*.sys」檔案，並將它刪除
第四步：重新啟動主機
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圖片及資料來源：Windows Central、The Verge、Microsoft Azure
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