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隨著企業加速數位轉型、人工智慧技術不斷進步，現代企業的營運已高度依賴各種系統與資料。然而，一旦關鍵系統無預警停機，可能帶來難以估量的影響。這次的教訓來自於今年7月，一場知名資訊安全軟體更新事故，導致全球許多Microsoft Windows裝置故障，甚至波及金融、資訊服務、高科技製造等多個產業。
面對系統隨時中斷的風險，Synology 強調，企業要首先確保備份管理的易用性。儘管供應商可能在事件發生後提供補救措施，但 Synology 觀察到，過去類似的停機事件中，常需要IT人員手動操作系統，導致企業的最短復原時間目標（RTO）被延長。當RTO過長，企業無法迅速解決問題，將引發生產力下降、財務損失、合規風險，甚至損害企業聲譽，導致客戶流失。
Synology建議，企業應吸取這次經驗，認識到所有系統都有可能故障，並且在建置基礎架構時，務必制定完善的災害復原計劃，以應對突發事故。
光有備份是不夠的，Synology進一步提出以下五大資料韌性要素，協助企業檢視災害復原策略的完整性：
- 全面且定期的備份：企業運營涉及多個平台或工具，任何資料的孤立都可能在突發停機時造成影響，因此，備份計劃應涵蓋所有來源與裝置，並定期執行。
- 定期還原演練：因為無法預測設備故障的時間，企業需持續測試備份的還原能力，確保還原計劃的可行性，及時修復漏洞，以便在災難發生時快速重啟營運。
- 即時虛擬機還原：為最小化停機時間，建議企業透過虛擬化技術快速掛載服務，確保營運不中斷。
- 跨平台還原：確保備份環境具備跨平台還原的能力，當單一平台出現問題時，能夠迅速將服務轉移到不同平台，降低風險。
- 異地備份與異地還原能力：除了本地備份，企業還需要異地備份，尤其是雲端服務的異地備份，可確保在災難發生時透過異地重啟服務，降低停機風險。
Synology備份產品執行副總劉家宇提醒，備份是資料韌性的關鍵，也是企業數位轉型的重要基石。面對此次事故，企業需更加重視備份與還原策略，投資全面的災害復原解決方案，定期測試與更新系統，才能在突發事件中迅速恢復營運，確保業務不受影響。
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圖片及資料來源：美通社、Synology
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