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根據埃森哲最新發佈的《2024中國企業數位化轉型指數》報告，中國企業正積極加大數位化領域的投入，並透過人工智慧技術加速轉型步伐。然而，企業在戰略、技術與組織等方面仍面臨多重挑戰，亟需縮小這些差距，以釋放更多的增長潛力。
AI技術推動數位轉型
報告顯示，近六成的受訪中國企業計劃在未來一年內增加對數位轉型項目的投資，特別是在製造、財務與供應鏈等領域，人工智慧成為關鍵工具。然而，儘管企業認識到技術投資的重要性，真正釋放AI潛力仍需克服諸多挑戰。目前僅有15%的企業成立了專門的AI團隊，並設有相關戰略和預算。
創新與增長成為企業焦點
隨著環境變化，中國企業開始重新聚焦創新與成長，埃森哲發現，企業在開創競爭新前沿上的表現有明顯提升。但在建構數位核心、釋放人才潛力等方面，企業仍需付出更多努力。僅有32%的企業正在重新設計工作職位，以適應生成式 AI 等新技術，這一比例遠低於全球平均水準。
埃森哲建議的四大策略
報告建議，中國企業應從以下四個方面入手，穩步釋放技術、組織與人才的全面價值：
- 以價值為導向：重新設計基本流程與決策過程，打破部門壁壘，聚焦戰略性投資。
- 建構新型數位核心：採取靈活且可擴展的架構策略，與AI技術相匹配，支持企業轉型需求。
- 重塑人才與工作：將人才置於變革核心，強化培訓與技能提升，提升管理層對AI的認知。
- 打造負責任的AI：建立明確的AI指導原則與治理框架，確保AI設計、部署與使用的透明度與合規性。
總體而言，中國企業正加速數位轉型步伐，人工智慧技術的應用將在未來幾年內釋放巨大的經濟潛力。然而，企業需要彌合戰略與技術上的落差，才能在數位化浪潮中脫穎而出。
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圖片及資料來源：美通社、埃森哲
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