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隨著人工智慧（AI）技術的迅速發展，全球語言服務市場正迎來重大轉變。根據語言公司協會（ALC）與 Slator 聯合發佈的《2024 ALC 產業調查報告》，機器翻譯技術的廣泛應用成為語言服務公司的新趨勢，並在多個行業中發揮了關鍵作用，從醫療、法律到教育等領域的應用不斷增加。
調查結果重點
這份報告調查了來自 28 個國家和地區的 127 家語言服務公司（LSC），揭示了 AI 技術在該產業中的廣泛應用，尤其是機器翻譯技術的崛起。其中，82% 的公司使用了機器翻譯工具來提升效率，顯示出該技術已成為語言服務行業中不可或缺的一環。
報告指出，以下幾項關鍵趨勢值得關注：
- 機器翻譯的應用激增：2024 年，語言服務公司中使用機器翻譯技術的比例達到 82%，較前一年顯著增長。這反映出企業對於快速、高效翻譯的需求日益增強。
- DeepL 領先市場：在多家機器翻譯供應商中，DeepL 被 82% 的受訪公司選為首選，其市場使用率超越了 Google（46%）和 Microsoft（32%）等知名競爭對手，顯示出企業對於翻譯準確度和 AI 驅動解決方案的高度依賴。
- AI 技術需求增加：75% 的語言服務公司表示，過去半年內，來自客戶對 AI 技術的需求顯著提升，尤其是在效率、成本和生產力方面的優勢，推動了 AI 技術的快速普及。
AI 技術推動市場變革
報告顯示，語言服務產業正經歷一場由 AI 技術驅動的革命。40% 的語言服務公司認為，提供 AI 相關的解決方案是保持市場競爭力的關鍵，且有三分之一的公司計劃在未來三年內推出新的 AI 服務，以應對日益增長的客戶需求。這些 AI 服務不僅能有效減少翻譯時間，還能降低營運成本，進一步提升企業的競爭優勢。
全球市場需求強勁
報告還發現，無論是醫療、法律還是製造業，對於高效語言翻譯的需求在全球範圍內持續增長。生成式 AI 和大型語言模型（LLM）的發展進一步推動了翻譯服務的精準度與速度，讓企業得以在更短時間內處理多語言內容。這一趨勢顯示，語言服務產業將持續擴展，AI 技術在該領域的應用也將成為市場的重要驅動力。
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圖片及資料來源：DeepL
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