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根據全球市場研究機構 NielsenIQ（NIQ）最新釋出的《年中消費者洞察》報告，2024年亞太區消費者正逐步從「謹慎消費」轉向「有意識消費」。在台灣，消費者展現出對健康、永續和價值的高度重視，並積極運用AI與社群媒體來優化購物體驗。
台灣消費者更在乎「划算」而非便宜
報告顯示，食品價格上漲、經濟壓力和水電費居高不下，仍是台灣消費者最關注的議題。雖然超過六成的消費者選擇縮減開支、避免購買奢侈品，但與此同時，他們對高價產品的接受度卻顯著提高，強調「商品價值」而非單純尋求低價。
根據 NIQ 的調查，2023年台灣市場高價位產品銷量同比增長超過4.9%，科技與耐用品更高達20%，明顯高於亞太區平均水準。這表明，消費者願意為優質或創新產品買單，前提是企業能夠清楚傳遞產品價值。
台灣人接受 AI 購物助理高達86%
AI 技術已成為影響消費的重要推手。調查指出，亞太地區有 50% 的消費者願意使用 AI 加速購物流程，而台灣消費者的接受度更高達 86%，在亞太市場排名第六。
例如，家樂福導入生成式 AI 系統，推出「AI侍酒師」服務，為顧客推薦酒類搭配，並計劃進一步應用 AI 技術於實體零售。這種創新技術不僅提升購物便利性，也影響消費者的購買決策。
重新定義「經濟實惠」
隨著消費觀念改變，台灣超過一半（57%）的消費者認為購買環保商品非常重要。產品包裝、原材料來源與製造過程成為消費者關注的焦點。
亞太地區有 75% 的受訪者表示，若價格可負擔，將優先購買節能產品，而健康相關的商品，如零糖飲料、高蛋白飲品，也持續保持成長。
此外，台灣市場的「健康創新」趨勢同樣明顯，例如，加入香氛成分的個人清潔用品增長達400%，創意食材零食如松露洋芋片也受到熱烈追捧。
社群媒體成購物導航
在亞太地區，超過六成的消費者透過社群媒體探索商品，並在看到推薦後增加購買意願。台灣市場也不例外，快消品牌透過 YouTube、Threads 與 Podcast 等平台建立口碑，或與團購主合作，有效提升銷量。
直播購物和社群導購功能同樣受到青睞，這些互動模式不僅影響消費決策，也改變了品牌傳遞產品資訊的方式。
台灣市場以健康與永續為主
在全球經濟環境變動與物價壓力下，台灣消費者展現出對「健康永續」與「創新價值」的高度關注。品牌若能針對這些趨勢設計產品與行銷策略，將有機會贏得消費者青睞。
未來，企業若希望在競爭激烈的市場中勝出，不僅要掌握價格策略，更需滿足消費者對健康、永續與科技便利性的多重需求。這是一場以價值為核心的消費新時代。
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圖片及資料來源：NielsenIQ
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