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由 CMO Council 與 Adobe 共同發表的「亞太數位行銷調查報告(APAC Digital Marketing Performance Dashboard)」指出，澳洲、印度及新加坡等國因為具有企業高層的高度支持以及擁有優異的數位行銷人才，遙遙領先其他國家；反觀韓國、中國及香港則等地，卻因苦無企業高層的支持且缺乏專業人才而落後。量化問卷訪問超過 800 位高階行銷主管，包含亞太地區橫跨多個產業的資深行銷人員，其中 44% 受訪者多為副總以上職等。
企業高層的支持驅動數位行銷的發展
「2014 亞太數位行銷調查報告」指出：數位行銷受到企業高層高度支持的國家，持續邁向領先地位。在澳洲，2014 年具有行銷長職位的企業有 54%，遠高於印度(42%)、香港 (40.6%) 及韓國 (39%)。在亞太地區，領導階層具有數位行銷長才的企業比例，在 2012 ～ 2014 年各國平均維持在 38%，然而澳洲在 2014 年以 62% 躍居首位，接著是香港 (46%)、新加坡 (41%) 及印度 (39%)。
各關係人在數位行銷發展的角色
通路夥伴及業務團隊發展為強力支持數位行銷的角色，在亞太地區各國要求增加數位行銷預算。自 2012 年，要求增加數位行銷預算的通路夥伴及業務團隊由 15% 成長至 2014 年的 34%。
儘管部分的領導團隊不認同數位行銷的投資效益，但對於學習新知採開放的態度。以整個亞太地區來說，對於投資效益 (ROI) 的關注由 2012 年的 17%，微幅成長至 2014 年的 21%。數位行銷調查報告也指出，在韓國有 50% 的高階經理人不認同數位行銷的投資效益。
專業能力微幅成長但差距持續擴大
亞太地區各國的專業能力有微幅成長，專職的數位行銷人員數由 2012 及 2013 年 13%，成長至 2014 年 15%。然而，在 2014 年各國間專職數位行銷人員數的差距持續擴大：
- 澳洲－26%
- 印度及新加坡－18%
- 韓國－13%
- 中國－9%
- 香港－7%
雖然 93% 的行銷人員相信數位行銷能帶來競爭優勢，執行力在亞太區各國間的差距相當明顯。在亞太地區，整體而言採用分析及報告相關科技的比例大致持平 (2012 年 72% 及 2014 年 74%)，但領先者持續拉開差距。在澳洲有 91% 的行銷人員採用分析及報告工具，接著是新加坡 (79%)、印度 (77%)、香港 (73%)、中國 (70%) 及韓國 (60%)。
「2014 亞太數位行銷調查報告」同時也指出行銷人員仍持續地僅運用基礎的數據資料分析，僅有 13% 的行銷人員以整體行銷周期進行數據分析 (2012 年為 14%)。
消息及資料來源：Adobe
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