LINE 全新 B2B 企業行銷,全面搶攻行動商機!

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6-英國知名時裝品牌Burberry利用LINE LIVE CAST直播倫敦時裝秀,創造熱門話題。 copy

LINE 以 2015年打造行動生活入口為目標,大舉推出影音廣告、帳號直播 LIVE CAST,以及能讓一對一回覆的 LINE Business Connect 等新的 B2B 企業行動行銷服務,使用者幫助企業在行動平台上,用更多元有趣的方式建立鮮明的品牌印象,進而溝通訊息與建立關係。

1-LINE Marketing Platform建構完整行動行銷平台,協助企業客戶建立與用戶之間的溝通管道。 copy

據統計全球每天透過 LINE 傳送與接收的訊息次數,多達 170億;而根據尼爾森(Nielsen)在台灣在 8月調查發表的「LINE 使用行為研究與市場觀察」報告,97%的通訊軟體使用者都有使用 LINE,其中更高達 88%是每天都使用的重度族群。LINE 資深副總裁田端信太郎(Tabata Shintaro)表示,數字背後代表的是溝通方式的轉變,LINE 的任務是協助企業建立與用戶之間的溝通管道,讓品牌迅速提升在行動社群平台上的知名度。

LINE Marketing Platform 整合多元行動行銷新策略

LINE 目前在全球擁有超過 2.11億月活躍用戶,在台灣則擁有超過 1,700萬註冊用戶。在行動原生的通訊軟體平台上,LINE Marketing Platform 提供企業全新的社群商務行銷。透過官方帳號(Official Accounts),企業可透過官方帳號來發動與用戶的溝通,並進而運用企業贊助貼圖(Sponsored Stickers)、影音廣告(Brand Spots)、LINE Pay行動支付,甚至進階傳送客製化訊息的 LINE Business Connect 等方式,讓企業或品牌透過 LINE Life 行動生活圈縮短與用戶的距離。

LINE Business Connect

2-LINE Business Connect透過客製化API來串接官方帳號與客戶資料庫,傳送客製化訊息跟用戶互動。 copy

LINE Business Connect 是透過客製化的 API,將企業或品牌現有的官方帳號,客戶資料庫做串接,並設計各式客製化訊息。在用戶傳送特定關鍵字或指定貼圖給官方帳號的時候,具備 LINE Business Connect 功能的官方帳號會根據用戶的需求,回傳相對應的訊息。

3-日本Gulliver汽車將貼圖與手機定位做搭配,讓LINE變身用戶的汽車小幫手。 copy

以日本最大網路證券企業 SBI 證券為例,用戶只需於官方帳號會話視窗中輸入股票代號,官方帳號就會立即回傳股價即時資訊,用戶還可直接透過 LINE 下單,操作方便且即時。而日本 Gulliver 汽車則利用 LINE Business Connect,將貼圖與手機定位做搭配,用戶找不到汽車所在位置時,只需傳送指定貼圖,官方帳號即回傳車子所在位置。在台灣,國泰世華銀行的 LINE Business Connect,綁定使用者銀行帳戶與 LINE 帳戶,提供更有效率的服務查詢。

影音廣告 Brand Spot & LINE TV

4-影片與貼圖的結合,讓影片在手機上擁有電視播送般的瞬間傳播力。 copy

在多螢時代,行動裝置已成為現今接收資訊的第一個螢幕。無論是生活習慣或消費行為都與台灣相似的日本,就有 25%智慧型手機用戶每天都會利用手機觀看影片,而 10-29歲的智慧型手機用戶,在智慧型手機上觀看影片的時間更超過電視,這些數據都顯示影片在智慧型手機扮演吸引眼球的重要角色。LINE 新形態影音廣告包括結合影片觀看與貼圖的 LINE Must-View Stickers、官方帳號直播功能 LIVE CAST,以及 LINE TV 影音廣告與 LINE Free Coins Video。

5-日本賓士汽車以LINE Must-View Stickers,在一周內迅速累積超過四百萬不重複觀看次數。 copy

LINE Must-View Stickers 是「任務貼圖」搭配「影片廣告」的新形態影音廣告形式,能在短時間迅速累積影片觀看數、提升品牌知名度。今年二月日本賓士汽車運用 Must-View Stickers,吸引年輕客群觀看品牌影片,看完影片即可下載貼圖,增加潛在用戶。

LIVE CAST 是官方帳號的直播功能,觀看直播的位置就在官方帳號裡面。只要點進官方帳號推播的提醒訊息,就能直接看到直播內容。此外,「行動裝置」加上「通訊軟體」的即時性,讓直播的活動不需費力預告,只需一個訊息,用戶就能立即開始觀看,讓官方帳號瞬間化身直播頻道。Burberry 今年 2月在日本官方帳號,運用 LIVE CAST 直播倫敦時裝秀,搭配品牌專屬的貼圖,創造許多話題與報導,也讓品牌增加愛好者。

消息及資料來源:LINE PLUS Corporation

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