「加三嘻行動哇 Yipee! 成為好友」
【Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Telegram、Line】
LINE 以 2015年打造行動生活入口為目標,大舉推出影音廣告、帳號直播 LIVE CAST,以及能讓一對一回覆的 LINE Business Connect 等新的 B2B 企業行動行銷服務,使用者幫助企業在行動平台上,用更多元有趣的方式建立鮮明的品牌印象,進而溝通訊息與建立關係。
據統計全球每天透過 LINE 傳送與接收的訊息次數,多達 170億;而根據尼爾森(Nielsen)在台灣在 8月調查發表的「LINE 使用行為研究與市場觀察」報告,97%的通訊軟體使用者都有使用 LINE,其中更高達 88%是每天都使用的重度族群。LINE 資深副總裁田端信太郎(Tabata Shintaro)表示,數字背後代表的是溝通方式的轉變,LINE 的任務是協助企業建立與用戶之間的溝通管道,讓品牌迅速提升在行動社群平台上的知名度。
LINE Marketing Platform 整合多元行動行銷新策略
LINE 目前在全球擁有超過 2.11億月活躍用戶,在台灣則擁有超過 1,700萬註冊用戶。在行動原生的通訊軟體平台上,LINE Marketing Platform 提供企業全新的社群商務行銷。透過官方帳號(Official Accounts),企業可透過官方帳號來發動與用戶的溝通,並進而運用企業贊助貼圖(Sponsored Stickers)、影音廣告(Brand Spots)、LINE Pay行動支付,甚至進階傳送客製化訊息的 LINE Business Connect 等方式,讓企業或品牌透過 LINE Life 行動生活圈縮短與用戶的距離。
LINE Business Connect
LINE Business Connect 是透過客製化的 API,將企業或品牌現有的官方帳號,客戶資料庫做串接,並設計各式客製化訊息。在用戶傳送特定關鍵字或指定貼圖給官方帳號的時候,具備 LINE Business Connect 功能的官方帳號會根據用戶的需求,回傳相對應的訊息。
以日本最大網路證券企業 SBI 證券為例,用戶只需於官方帳號會話視窗中輸入股票代號,官方帳號就會立即回傳股價即時資訊,用戶還可直接透過 LINE 下單,操作方便且即時。而日本 Gulliver 汽車則利用 LINE Business Connect,將貼圖與手機定位做搭配,用戶找不到汽車所在位置時,只需傳送指定貼圖,官方帳號即回傳車子所在位置。在台灣,國泰世華銀行的 LINE Business Connect,綁定使用者銀行帳戶與 LINE 帳戶,提供更有效率的服務查詢。
影音廣告 Brand Spot & LINE TV
在多螢時代,行動裝置已成為現今接收資訊的第一個螢幕。無論是生活習慣或消費行為都與台灣相似的日本,就有 25%智慧型手機用戶每天都會利用手機觀看影片,而 10-29歲的智慧型手機用戶,在智慧型手機上觀看影片的時間更超過電視,這些數據都顯示影片在智慧型手機扮演吸引眼球的重要角色。LINE 新形態影音廣告包括結合影片觀看與貼圖的 LINE Must-View Stickers、官方帳號直播功能 LIVE CAST,以及 LINE TV 影音廣告與 LINE Free Coins Video。
LINE Must-View Stickers 是「任務貼圖」搭配「影片廣告」的新形態影音廣告形式,能在短時間迅速累積影片觀看數、提升品牌知名度。今年二月日本賓士汽車運用 Must-View Stickers,吸引年輕客群觀看品牌影片,看完影片即可下載貼圖,增加潛在用戶。
LIVE CAST 是官方帳號的直播功能,觀看直播的位置就在官方帳號裡面。只要點進官方帳號推播的提醒訊息,就能直接看到直播內容。此外,「行動裝置」加上「通訊軟體」的即時性,讓直播的活動不需費力預告,只需一個訊息,用戶就能立即開始觀看,讓官方帳號瞬間化身直播頻道。Burberry 今年 2月在日本官方帳號,運用 LIVE CAST 直播倫敦時裝秀,搭配品牌專屬的貼圖,創造許多話題與報導,也讓品牌增加愛好者。
消息及資料來源:LINE PLUS Corporation