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Amazon 亞馬遜在 2018 年推出 Amazon Go 無人商店，主打「Just Walk Out」的創新結帳技術，註冊用戶在商店購物後，不需要排隊結帳就可以離開商店，系統會自動從手機APP收費，現在就連旗下的 Amazon Fresh 生鮮超市和部分 Whole Foods 商店也都支援這項結帳方式。而自 2020 年開始，亞馬遜開始將「Just Walk Out」技術授權給第三方零售商，包括體育場、機場和醫院等地點都能找到無人智慧商店。
不過，隨著時間與經濟不停變化，亞馬遜執行長 Andy Jassy 為了削減成本，重新調整公司政策，未來新超市及改裝超市將撤下 Just Walk Out 結帳技術，並將改成 「Dash Cart」智慧推車技術，消費者只要將物品放入購物車就能立刻看到結帳金額和消費明細，也不需要排隊結帳。
但是這不代表 Just Walk Out 結帳技術就此失敗，它仍然會在 Amazon Go 便利商店和英國的 Fresh 超市中使用。這項技術的挑戰在於如何規模化，讓更多地點和零售類型能採用並視為自然的購物方式。
零售顧問公司 Tomorrow 創辦人 Jordan Berke 表示：「在這點達成之前，這會是一場艱難的戰役。」，因為零售商需要大量投資，來安裝天花板攝影機、貨架感測器和進出門禁設施，這樣的高成本讓許多零售商望而卻步。
雖然亞馬遜已經停止大規模推廣 Just Walk Out 技術，但該公司仍然積極與第三方合作，目前已有超過 200 家第三方店鋪安裝了這套系統，並預計今年內將翻倍。這表明儘管技術在 Amazon 自家超市的應用減少，第三方零售業務仍在穩步成長。
這讓人想起了亞馬遜在 AWS 雲端運算業務上的成功策略，當時該技術也是從公司內部需求演變為提供給第三方的服務。如今，Amazon 正重複這個模式，希望在無收銀技術上取得同樣的成功。
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圖片及資料來源：CNBC
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