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一項由全球非營利組織 Generation 發佈的最新研究，揭示了中年和老年工作者在工作中使用 AI 的現狀，以及僱主可能錯失的潛在機會。
這份報告名為《AI 防老：讓跨世代的工作團隊從 AI 中獲益》，由 Google.org 和 The SCAN Foundation 資助，委託 YouGov 在美國、法國、愛爾蘭、西班牙和英國進行調查，包含 2,610 名 45 歲以上的員工和 1,488 名僱主的回應。研究探討了中年及年長員工在 AI 趨勢下所面臨的挑戰與機會。
招募縮減，年齡歧視加劇
報告指出，未來 12 個月內美國和歐洲的入門級和中階職位招聘率預計將大幅下降，可能對中年及年長求職者產生不利影響。儘管 89% 的僱主表示中年員工的表現往往優於年輕同儕，但年齡歧視依然存在，尤其在需要 AI 技能的職位上更為明顯。許多僱主表示，更偏好 35 歲以下的年輕應徵者。
中年員工 AI 使用率低，錯失潛力
調查顯示，45 歲以上的受訪者中，僅有 15% 表示在工作中使用 AI 工具，且多數是自學使用。不過，這些使用 AI 的員工認為，AI 工具對生產力、決策和工作品質有積極影響，甚至提高了工作滿意度。雖然 AI 使用率偏低，但中年員工具備的經驗和判斷力，或許能更好地利用 AI 技術。
僱主的支援仍需加強
美國 47% 和歐洲 29% 的僱主已經開始為員工提供 AI 工具，且大多數僱主表示會提供某種形式的 AI 培訓。不過，針對不同職位和經驗的支援，仍有改善空間。很多僱主尚未充分發掘中年和年長員工在 AI 應用中的潛力。
Generation 創始行政總裁 Mona Mourshed 表示：「AI 和人類專業知識的結合，將會是驅動變革的關鍵。」這項研究強調，對抗年齡歧視和針對性支援的重要性，將能幫助各世代員工共同從 AI 發展中獲益。
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圖片及資料來源：美通社、Generation
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