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近期有不少iPhone和iPad 使用者反映,自從蘋果更新 iCloud 服務條款後,備忘錄 App 的內容突然「憑空消失」。針對這個問題,蘋果在官方網站的支援網頁坦承這個情況,並分享了解決方法,讓使用者能順利找回備忘錄內容。
為什麼備忘錄會突然消失?
這個問題出現在蘋果今年(2024 年) 9 月更新 iCloud 服務條款後。使用者在接受新條款後,部分備忘錄內容未正常同步,導致無法顯示。不過,蘋果指出,這些備忘錄其實還存在於 iCloud,只是因為同步問題暫時無法看到。
如何快速找回備忘錄?
蘋果提供了一些簡單步驟來重新同步備忘錄內容:
1. 開啟「設定」App,點擊你的名字(Apple ID/帳號)。
2. 選擇「iCloud」,然後點擊「備忘錄」。
3. 確認「同步這台裝置」的選項已開啟。
4. 如果備忘錄仍然沒有顯示,重新啟動 iPhone、iPad或Apple Vision Pro,再重新檢查設定。
完成這些操作後,備忘錄應該就會開始重新同步,過去儲存在 iCloud 的內容將陸續恢復顯示。
其他常見問題
除了備忘錄消失,有些使用者在接受 iCloud 服務條款時還可能遇到「無法完成操作」的錯誤訊息。對此,蘋果建議使用者將系統更新到最新版本的 iOS、iPadOS 或 visionOS 作業系統之後,再重新嘗試。
問題仍在發生
雖然蘋果提供了解決方案,但根據社群媒體討論,仍有不少使用者遇到備忘錄消失或同步緩慢的情況。這裏建議,接受新條款後,務必立即檢查備忘錄內容是否完整顯示,避免重要資料遺失。
若上述方法仍無法解決問題,建議聯繫蘋果客服進一步協助。對於依賴備忘錄 App儲存重要資料的使用者,這次事件也提醒大家定期備份資料,減少風險。
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