星巴克推語音助理 My Starbucks barista,說話就可以買咖啡了!

作為連鎖咖啡龍頭的 Starbucks 星巴克咖啡最近又有新創舉了!在 App 裡新增「My Starbucks barista 語音訂購服務」,利用 AI 人工智慧技術,讓使用者可以透過 iOS App 和 Amazon Alexa 訂購咖啡,只是…這項功能目前還在測試中,只有 1000 名美國用戶可以使用,等測試完成才會正式上線。

未來只要開啟 Starbucks App 就可以看到「My Starbucks barista」我的星巴克咖啡師功能,透過這項功能我們可以透過文字訊息或語音購買咖啡或點心,同時還可以直接透過 App 進行付款,提供餐點完成時間。

說穿了,其實它有點類似於 AI 人工智慧系統的聊天機器人功能,只是…目前只能點咖啡、訂購點心,沒有辦法互動聊天對話,倒是有一點可惜。

除了 iOS 系統擁有這項語音訂購服務之外,Amazon Aelxa 平台也可以透過 Starbucks Reorder Skill 來買咖啡和甜點,只要跟 Alexa 說「Alexa, order my Starbucks」就可以準備買咖啡了。

這樣新型態的購買方式看起來相當方便,對於外帶消費者來說可以省下不少時間,但可惜的是目前都是以美國為主,不知道什麼時候才會推廣到台灣來呢!

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圖片及資料來源:StarbucksBlogNT

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