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據英國《鏡報》報導，瑞士蘇黎世 Apple Store 在 1 月 9 日上午突然發生緊急狀況，有部維修中的 iPhone 電池過熱引發濃煙，導致 Apple Store 不得不緊急疏散人群，甚至傳出有 7 人因此受傷，幸好現場處置即可，沒有大礙。
據報導，瑞士蘇黎世 Apple Store 突發意外當時，一位員工正在更換移除 iPhone 的電池，然而手機卻莫名其妙突然引發火花並有濃煙，導致 Apple Store 只能緊急疏散店裏消費者與員工約 50 人。
而據瑞士警方指出，當時現場疏散約 50 人，然而 Apple 員工反應很快，立即在 iPhone 撒上石英砂，現場雖然有 7 個人受傷，但只有一位 Apple 員工被輕微灼傷，其餘都是輕微灼傷不需送醫。目前瑞士警方正在調查事件的起因，也還在確認是否為突發意外事件。
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