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機器人宅配在幾年前聽起來似乎遙不可及,但是這兩年來卻是蓬勃發展,像是英國小鎮因疫情導致機器人宅配外送次數大增,俄羅斯美食外送 Yandex.Eats app 推出宅配機器人送餐,日本郵政則是仰賴 DeliRo 自動駕駛機器人郵件投遞。
最近全美最大食品藥品零售商 Albertsons Companies 也傳出使用矽谷新創公司 Tortoise 開發的遙控機器人宅配出貨,並計劃先從該公司位於北加州的兩家 Safeway 超市開始測試。
Tortoise 機器人的原型是以電動滑板車為基礎,在車上安裝攝影鏡頭、感測器等硬體,讓工作人員可以遠端遙控,然而 2020 年初因為 COVID-19 疫情導致宅配機器人需求大增,Tortoise 才調整機器人的技術,讓它能適應當作可運送食物雜貨的宅配車。
如今 Tortoise 與 Albertsons Companies 旗下連鎖超市 Safeway 合作的宅配機器人不僅外型可愛,車身印著 Safeway Logo ,還能搭載負責裝雜物的箱子,總負重可達 54 公斤左右。
據《TechCrunch》報導,機器人的配送路線採用遠端操控,送貨範圍約 4.8 公里左右,當機器人宅配到府後,收貨人會收到一封簡訊通知開門取貨。一開始進行宅配工作時,會有一名工作人員協助護送商品,等到宅配機器人測試完成後,將不再有護送人員協助。
雖然說測試計畫暫時只有兩家 Safeway 超市加入,不過 Tortoise 聯合創辦人 Dmitry Shevelenko 表示,這兩個超市測試成功的話,將會擴大在加州的其他超市進行測試,未來還可能擴充套件到整個西岸。
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圖片及資料來源:techcrunch