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埃森哲最新研究指出，在調整供應和生產佈局之餘，中國企業極需努力提高數字化成熟度，投資數據、人工智慧以及數字孿生等數字化技術和解決方案，以更好地應對不確定性和擠壓式顛覆的考驗。
埃森哲《打造韌性企業，開創增長新局》報告指出，區域化採購和生產對於增強抗衝擊能力十分重要，但並不足以建立持久韌性。更成熟的數字化能力有助企業部署更為靈活的供應網絡和自主生產，還可促進動態化、可持續的產品開發，支持一線團隊做出分散化的實時決策。
調研顯示，中國企業在韌性能力建設上展現出較為積極的投資意願。受訪中國企業計劃將營業收入的 6% 投資於供應和生產設施的數字化、自動化和遷移改造，高於全球均值 4.5%。
近年來，極端天氣、技術突破及材料短缺等多重因素不斷考驗著企業韌性。2021 年和 2022 年，由於在工程、供應、生產或運營等方面受到衝擊，全球範圍內企業每年錯失的收入增長機遇高達1.6萬億美元。同時，高韌性企業更好地把握了轉型契機，獲得了更高的營收增長和競爭優勢。
對大部分企業而言，建立持久韌性任重道遠。在本年度研究中，埃森哲開發了一套模型來衡量企業在工程、供應、生產和運營等領域的韌性。當前，中國受訪企業平均得分為37（評分範圍0-100），低於全球水平（56）。
報告建議中國企業聚焦四項舉措，提高企業韌性，夯實核心競爭力：
- 建立韌性的供應和生產佈局：隨著中國企業出海步伐加速，全球企業推進區域化供應和生產，中國企業必須結合市場目標，前瞻性和體系性地規劃本土及全球的供應鏈和生產佈局。
- 增強可見性、可預測性和業務連續性：企業應當重點增強供應鏈和生產流程的可見性，實時跟蹤運營並展開協作，從而在受衝擊期間更迅捷地做出決策和響應。雖然有近三分之一的受訪中國企業對衝擊事件有預警能力，但大部分企業仍然需要至少一周時間才能完全瞭解衝擊造成的影響，並需要兩到三個月才能從影響中恢復。
- 在設計初始即嵌入韌性：企業在早期開發階段就應當建立起韌性能力，可以使企業在第一時間打造恰當的產品、流程和工作方式，在產品設計階段一體化地考慮供應鏈和生產支持。例如，作為實體生產設施的數字副本，數字孿生系統可以深入每一條裝配線和每一台機器，支持產品設計師和工程師前瞻性地識別和排除原型的潛在問題或缺陷，並在生產開始之前迭代完善設計。少數中國企業已開始全面部署數字孿生系統，未來幾年，數字孿生技術的場景應用和落地將成為企業能力差異化的關鍵。
- 多技能員工團隊和全新工作方式：企業必須提高員工在數據、人工智能和其他數字技術方面的能力，廣泛運用預測型工具和可視化工具，支持業務一線借助數據做出決策。半數中國受訪企業表示，希望未來三年建成一支具備多元技能、精通數字技術的員工隊伍。
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圖片及資料來源：美通社、埃森哲公司
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