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生成式 AI 公司 Pantheon Lab Limited 與台灣肯德基攜手合作，在台灣肯德基「數位未來店2.0」推出由 AI 打造的實習生「Kala」，青春亮麗的外型是整合台灣肯德基 400 名員工的照片生成，體現了台灣肯德基大家庭的形象，將品牌的親切友善客戶服務提升至更高水準。
「Kala」代表了利用生成式 AI 為速食業開創智慧點餐新里程。「Kala」的設計理念是以精準且富有同理心的方式與顧客進行交流，反映人類語言、唇型同步和手勢的自然節奏，從而提升客戶服務體驗。
Kala可在整個點餐過程中為顧客提供幫助，使他們能夠獨立選餐。除了提升了現有的點餐體驗，更為未來打造一個全自動、非觸式點餐環境，開啟速食業智慧點餐的新時代。目標在於透過導入直接點餐系統來擴展「Kala」的功能，力求以效率和溫暖真誠的服務態度，完善顧客互動，進而實現未來非觸式點餐的願景。
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圖片及資料來源：美通社、Pantheon Lab Limited
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