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《Pokémon GO》官方公布為了維護公平、樂趣與合法的遊戲體驗，開始進行大規模封鎖帳號（Ban）處理，被認定違規的玩家會收到官方的 Email；如果你沒有違規、被誤鎖，可以透過官方申訴機制。不過，官方封鎖原因有哪些？該如何判定有沒有被封鎖？如果誤鎖那該怎麼辦？就讓我們來了解一下吧！
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被鎖帳號原因有哪些？
《Pokémon GO》官方早就聲明過，玩遊戲不可以用作弊程式（外掛）及輔助工具（查 IV 值、Go Rader…等）、不得與人共用帳號、不能開雙帳號…等，但台灣一開服時，因部分飛人、外掛玩家導致不公平的遊戲亂象頻生，因此官方開放檢舉、捉外掛等方式封鎖玩家帳號，讓玩家無法遊戲。
根據目前瞭解《Pokémon GO》官方封鎖帳號原因包括：
- 過度收服寶可夢：玩家若在一天內收服超過 1,000 隻寶可夢，就會被鎖 24 小時。
- 過度旋轉 Pokéstop：玩家若在一天內旋轉超過 2,000 次 Pokéstop，也會被鎖 24 小時。
- 假的 GPS 定位：玩家利用外掛、虛擬 GPS 定位當飛人到國外或其他各地收服神奇寶貝、攻佔道館、旋轉 Pokéstop，就會被永久封鎖。
- 不能使用共用帳號：當 2 個人同時使用一個帳號時，GPS 定位很可能會不一樣，就會被認定用外掛封鎖。這種狀況最容易發生在遇到稀有寶可夢的時候，請朋友幫忙換帳號登入抓寶一樣，但總不可能上一秒在東區逛街登入遊戲，下一秒卻出現在北投公園抓快龍吧！
- 不要開雙帳號：有些人會在同一部手機使用 2 個帳號，但這很可能也會因為 IP 或被官方認為有外掛封鎖。
- 禁止使用練等升級模擬器：若使用外掛自動練等，就會被永久封鎖停權。
- 同一個 IP 有 3 個以上的帳號：系統會自動判定玩家使用自動外掛，所有 IP 帳號會有數小時不等的封鎖停權。
- 短時間內 GPS 定位經緯度距離差太大：若短時間內 GPS 定位距離差太多，就會被系統判定為外掛，封鎖 4 個小時，時間過後會自動解除，以目前台灣的交通工具來說，若在時速 100 公里行駛高速公路或是搭乘高鐵開啟《Pokémon GO》，就有可能被認定外掛封鎖。
- 被其他玩家檢舉：當玩家認為自己遇到飛人或外掛玩家時，可以向官方檢舉，只要官方判定是被檢舉的可能是外掛或飛人就會被封鎖停權。雖然這方法暫時讓外掛玩家不敢輕舉妄動，但卻有浮濫檢舉造成官方誤判誤鎖情形，導致部分玩家不滿。
除了前面這幾項原因之外，最後要談的就是使用雷達搜尋寶可夢、IV 值計算工具到底會不會被封鎖？
根據《Pokémon GO》官方公告，玩家不得使用作弊程式及非官方輔助工具，也就是對官方來說，寶可夢雷達、IV 計算都算在可被封鎖的範圍，但對於一般使用者來說，卻會認為這只是種實用工具。
若玩家非得要使用這類寶可夢雷達或是 IV 計算機時，建議別用需要登入 Google 帳號連結《Pokémon GO》取得神奇寶貝資料的 App 或網頁，即使需要也別在幾分鐘內不停使用。以日本 Poke IV 網站為例， 玩家利用 Poke IV 連結 Google 登入時，GPS 定位會在日本，但就算使用任意門，也不可能一秒鐘立刻可以在台灣登入《Pokémon GO》，所以使用時要小心。
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怎麼確認我有沒有被封鎖？
當你開啟《Pokémon GO》App，螢幕顯示「Failed to get game data form the sever. 無法從伺服器取得遊戲資料」或是「Account Banned 帳號被禁止」，就代表你的寶可夢帳號已經被官方封鎖了。
看到登入畫面如果還不死心、不信自己被封鎖的話，如果你的 Email 收到這封由《Pokémon GO》官方寄來的 Email，就表示你被 Hard Ban 永久封鎖了！如果想解開就只能向官方申訴了。
但如果你的螢幕顯示上圖這個畫面時，別擔心，這只是伺服器沒有回應，並不是你被封鎖，只要稍等幾分鐘之後再開啟 App 就可以進入了。
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什麼是永久封鎖、軟封鎖、IP 封鎖？
《Pokémon GO》封鎖帳號並不是絕對被永久封鎖，而是分為「Soft Ban」、「Hard Ban」、「Hard IP Ban」共 3 種封鎖方式，這三種方式差別主要是以封鎖時間長短為主。
Soft Ban 軟封鎖：軟封鎖的時間從 4 個小時到 24 小時不等，是最輕微的懲罰方式。想要解除封鎖有 3 種方式：(1) 等封鎖時間到、(2) 手動轉動同一補給站 40 次、(3) 關掉遊戲後，切換飛航模式或關機，再重新登入遊戲即可。
Hard Ban 永久封鎖：除非重新申請，否則無法進入遊戲，並會收到官方通知 Email，是最嚴重的處罰方式。
Hard IP Ban 鎖 IP：進入遊戲後，Pokestop 寶可夢驛站、道館、神奇寶貝全部都看不見時，就是被鎖 IP 了。只要等 20 分鐘後，都沒有外部程式的登入紀錄就會自動解除。
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莫名其妙被誤鎖怎麼辦？怎麼申訴？
進入《Pokémon GO》官網 SUPPORT 支援頁面的「Submit a ban appeal」申訴封鎖問題網站。依序輸入 Email、解鎖原因及理由、遊戲暱稱，並加入附件檔案，最後按下「Submit 提送」按鈕。
重點是填寫解鎖原因時，若真的沒有使用外掛工具，內容一定要提及「我沒有使用外掛工具」並「詢問被封鎖原因」，至於…官方到底同不同意解鎖…就得看官方想法了。
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