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還記得 2011 年台北市政府和消保官認定 App 這類在線軟體屬於「郵購、網購」，槓上 Google 和 Apple 全球兩大 App 平台要求兩大公司修改 App 退款，保障「7 天試用期」的新聞嗎？當時，Apple 所屬的 App Store 雖然沒有明確載明，但同意 7 天試用退款。反觀 Google Play 就很有 Guts 的拒絕，並關閉台灣的付費服務長達 2 年時間，等到 2103 年初才重新開啟，並恢復 App 試用為「15 分鐘」，不滿意可在 15 分鐘內退款。而今在 Google Play 的 App 愈來愈多的情況下，最近 Google 默默的修改退款條件，將試用期從 15 分鐘延長為「2 小時」！
Android 系統退款方式：
- 您在 Google Play 購買應用程式或遊戲後，只要在 2 小時內退購，即可獲得全額退款。
- 超過 2 小時退購時限後，建議您直接與應用程式開發人員聯絡。請在 Google Play 上前往應用程式或遊戲詳細資訊頁面，即可找到應用程式開發人員的聯絡資訊。
在購買後 2 小時內退購應用程式
使用您的裝置
- 開啟
Google Play 商店應用程式。
- 依序輕觸
- 選取您要退購的應用程式或遊戲。
- 選取 [退款] 選項。
只要尚未超過 2 小時的退款時限，您就可以看見 [開啟] 和 [退款] 按鈕。如果未顯示 [退款] 按鈕，表示您無法退購。
- 請按照操作說明完成退款程序，並解除安裝您的應用程式或遊戲。
超過 2 小時的退購時限後，系統就會顯示 [解除安裝] 按鈕，而不是 [退款] 按鈕。選取 [解除安裝] 可將應用程式從裝置上移除，但您無法獲得退款。
注意：每個應用程式或遊戲都只能讓您退購一次。如果您在 2 小時的退購時限內成功退購應用程式，但隨後又決定重新購買，那麼您將無法再次退購該應用程式並取得退款。
使用您的電腦 (play.google.com)
- 使用網路瀏覽器前往 Google Play。
- 依序按一下齒輪圖示
> [我的訂單]。
- 找出您要退購的應用程式或遊戲，然後按一下顯示的選單圖示
。
- 依序選取 [回報問題] 和退款選項，接著說明要求退款的原因並按一下 [提交]。
資料及教學來源：Google
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