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防毒軟體360提供全方位客戶服務，讓用戶不分平日假日全天候的24小時電話即時服務及線上服務，服務範圍除360產品外，還包括手機和電腦上所有的疑難雜症！
服務推出後，許多用戶除了詢問產品問題外，也會向客服人員詢問各種電腦或手機的疑難雜症，即使在半夜發生相關問題也不再求助無門，一通電話或一封e-mail輕鬆解決所有問題！
而近期「神鵰俠侶」、「魅子」、「蘿莉聯盟」等十幾款當紅手機遊戲，為了加強玩家帳號安全，一致推薦用戶下載360手機衛士，並贈送遊戲內大禮包，許多用戶領完禮包後，甚至會和360客服請教遊戲攻略，客服也會和用戶分享攻略心得。
消息及資料來源：360防毒軟體
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