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IBM 日前發布2023年企業年報，IBM 董事長暨執行長克許納（Arvind Krishna）的「致 IBM 投資人函」，介紹 IBM 如何堅持與實現 2020 年 4 月許下的承諾，成為一家基於混合雲和 AI 科技發展、更為聚焦的公司。
2023年 IBM 的總營收為 619 億美元，按固定匯率計算成長 3%，自由現金流112 億美元，與2022年相比成長 19 億美元。企業對 watsonx 平台的需求不斷增加，進行了數千場客戶交流。2023年第四季watsonx 與生成式 AI 的業務量，比第三季增加近一倍。
藉由側重諮詢服務與軟體等高價值業務、與在IBM內部進行流程數位轉型及擴大AI應用，提升企業生產力，IBM 的獲利增加。
由於客戶在混合雲、資料、AI、自動化、交易處理與安全領域，採用 IBM 先進的軟體解決方案，IBM的軟體業務營收成長超過5%（按固定匯率計算）。受Red Hat的業務驅動，IBM 的經常型營收穩健成長。
按固定匯率計算，諮詢業務營收成長 6%。客戶在企業數位轉型與AI應用領域，對諮詢服務專長的需求不斷增加，包括IBM 對於資料與科技諮詢、雲架構現代化、應用營運和業務轉型提供的諮詢服務。
按固定匯率計算，基礎架構業務營收減少4%，反映了這項業務之中、典型產品週期起伏的狀況。IBM z16 的營收表現明顯優於前一版本，證明該平台為客戶提供了歷久彌新的商業價值。
由於2023年營收和現金流成長，IBM投資於公司業務發展的金額十分可觀，為投資人創造價值。2023 年，IBM 斥資近 70 億美元於研發領域；支出超過 50 億美元收購 9 家公司；派發股息超過 60 億美元。
2023年，IBM研究部門推動重要科技如AI、量子運算、與半導體的基礎科學發展。在 AI 領域，IBM 展現了將研發成果快速轉化為商業應用的能力：推出watsonx平台與Granite AI基礎模型，開發了AI優化的硬體產品。
在量子運算領域，IBM Quantum System One量子電腦使用於美國克里夫蘭醫學中心、魁北克數位與量子創新平台、RPI倫斯勒理工學院、及東京大學等機構。此外，IBM 推出133 量子位的量子處理器「蒼鷺」（Heron），它增強了新的模組化量子電腦IBM Quantum System Two的性能、效率與可延展性。IBM 在糾錯與消弭錯誤 （error mitigation）技術上的進展，為量子運算普及應用的來臨奠定基礎。
IBM 的研發團隊基於最新創新成果如2奈米晶片、混合鍵合和垂直晶體管等，不斷突破半導體設計和封裝技術的極限。IBM 與 Rapidus共同推進日本在半導體研發與製造的領導地位。同時，IBM與美國紐約州政府、美光科技（Micron）及眾廠商共計投資100億美元，進行半導體研發。
展望未來，IBM 依然堅定於2020 年初許下的承諾。我們將持續創新，快速執行，目標明確，不斷提升營運效率，運用協助客戶成長的相同科技，提高 IBM自身的生產力。IBM 再次向全體同事、客戶與合作夥伴發出一個簡單明瞭的邀請：讓我們攜手共創（Let’s Create），成為讓世界更美好的催化劑。
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圖片及資料來源：美通社、IBM
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