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根據徵才顧問公司華德士(Robert Walters)最新發表的「改善面談流程以爭取最佳人才」白皮書，發現 67%的求職者會因為面談經驗不佳而婉拒職缺。
面談是招募過程關鍵，61%的求職者認為面談是左右對雇主印象的重要因素，故企業應善用面談過程為求職者留下好印象，並提供能介紹職缺的足夠資訊。
華德士台灣總經理 John Winter 表示：「以往雇主利用面談機會，透過面對面接觸與評估，為職缺及公司遴選最佳人才，但由於市場人才日益短缺，專業人士選擇職涯發展方向時，也愈來愈謹慎，面談不再只是單向評估，雙方都在瞭解彼此，也常形成求職者對企業的第一印象。」
哪些面談因素會影響求職者對企業的印象？
在面談過程中，面試主管是求職者對企業的主要參考對象，因此其角色相當重要，94%的專業人士指出，面試主管若態度粗魯無禮或有失尊重,都會形成負面印象；77%的求職者也會因面試主管準備不足而卻步。
John Winter指出：「面試主管必須舉止合宜，才能充分代表企業品牌，企業應訂定面談指南，並落實面談訓練，確保求職者獲得一致並反映企業價值的面談體驗。」
面談冗長有礙爭取人才
由於市場人才短缺，專業人士有眾多機會可供選擇，可能不願等待招募流程過長的企業，68%的求職者表示，曾因為收到其他企業的聘雇通知而放棄其他面談機會；40%的企業也坦承，曾因為招募流程冗長而失去最屬意的求職者。
John Winter 認為,「雇主必須明白，優秀人才常收到多份聘雇通知，若常有屬意的求職者因為接受其他職缺，而回絕聘雇通知，企業就該檢討其招募流程。」
消息及資料來源：華德士(Robert Walters)
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